轉(zhuǎn)自：生活日報(bào)

近年來,隨著人均可支配收入不斷提高,我國消費(fèi)升級的浪潮已經(jīng)勢不可擋,正席““衣食住行”等各領(lǐng)域。消費(fèi)者的消費(fèi)需要也從量的增長到質(zhì)的提升,90后新生代父母比以前的父母們更提倡精細(xì)育兒和科學(xué)育兒,這也使得這一代父母們在育兒上面的花銷更更多,占比更大,88%的父母表示即使價(jià)格更高也更愿選擇品質(zhì)更高的產(chǎn)品,品質(zhì)化育兒時(shí)代正在到來。品質(zhì)成為了企業(yè)制勝必不可少的法寶,母嬰行業(yè)也是如此,而孩子王也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量。

孩子王主要從事母嬰童商品零售及增值服務(wù),是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,基于顧客關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型親子家庭全渠道服務(wù)提供商。商品質(zhì)量問題在孩子王是頭等重要的事情。自設(shè)立以來,公司立足于為準(zhǔn)媽媽及-1-14歲嬰童提供一站式購物及全方位成長服務(wù),致力于為消費(fèi)者提供健康、安全、周到、細(xì)致的服務(wù)。

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深耕母嬰行業(yè)十余載,孩子王高度重視經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量,設(shè)置了嚴(yán)格的產(chǎn)品篩選機(jī)制、評估管理體系和供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻,擁有嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)機(jī)制。為更好把控產(chǎn)品質(zhì)量,公司設(shè)置了質(zhì)量管理部門,專門負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)管,建立了規(guī)范的監(jiān)管流程和制度。公司制定了《商品準(zhǔn)入經(jīng)營資質(zhì)管理規(guī)范》《配送中心商品入庫驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》《商品質(zhì)量問題分類分級評價(jià)及處理辦法》等一系列的內(nèi)部規(guī)章制度以及控制手段,形成了完善的質(zhì)量管理體系,嚴(yán)格把控采購、運(yùn)輸、倉儲及銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)控情況。

孩子王還對店內(nèi)銷售的每件商品都進(jìn)行嚴(yán)格的檢測審核,確保店內(nèi)銷售的所有商品均持有符合國家規(guī)定的質(zhì)量合格證書。此外,公司還對每件商品質(zhì)量檢測合格證書建立了電子化系統(tǒng),消費(fèi)者可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查閱每件商品的合格證明。截至目前,孩子王未因商品質(zhì)量問題引發(fā)安全事件的用戶投訴,且多次被評為“誠信服務(wù)先進(jìn)單位”等。

作為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè),孩子王也會(huì)盡己之力去推動(dòng)整個(gè)行業(yè)商品及服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步提高,承擔(dān)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任,踐行“讓每個(gè)童年更美好”的企業(yè)使。