2025年春季，企業(yè)用工需求回暖，花樣翻新的虛假招聘也悄然出現(xiàn)。有人發(fā)送偽裝成普通圖片的引流二維碼，試圖繞過平臺攔截加求職者“私聊”；有人以招聘“短劇推廣”兼職為由，騙求職者無償刷贊，甚至辦電話卡……盡管這樣的伎倆通常不會給求職者帶來明顯損失，但也會給求職者帶來時間成本增加等問題，影響了求職體驗。

為提升用戶體驗，從去年9月開始，BOSS直聘針對職位類型虛假、職位名稱虛假、違規(guī)代招等行為，開展治理專項行動，收效顯著。進(jìn)入2025年，BOSS直聘從“專項打擊”轉(zhuǎn)向“長效治理”，將上述工作常態(tài)化。

保障求職安全是系統(tǒng)性工程，不僅要溝通招聘者，還要提醒求職者提高安全意識。為時刻守護(hù)求職者安全，2025年第一季度，BOSS直聘向求職者推送安全提示超5000萬次。平臺風(fēng)控系統(tǒng)24小時監(jiān)控求職招聘行為，實(shí)時預(yù)警。針對大學(xué)生等重點(diǎn)保護(hù)人群，更是時時提醒，步步守護(hù)。

BOSS直聘站內(nèi)的安全提示

從項目制到常態(tài)化，安全治理“功夫在日常”

今年春招，為加強(qiáng)對求職者的實(shí)時守護(hù)，BOSS直聘優(yōu)化平臺治理策略，從以往專攻重點(diǎn)領(lǐng)域的“項目制”進(jìn)一步升級為常態(tài)化治理。

具體來講，以往春招，BOSS直聘會圍繞大學(xué)生、藍(lán)領(lǐng)等重點(diǎn)人群開展專項治理行動。今年，面向這類特殊行業(yè)，平臺在配備團(tuán)隊持續(xù)跟進(jìn)外，在治理上更注重和違規(guī)招聘者的日常溝通。

首先是更強(qiáng)調(diào)事前的安全教育。比如，在產(chǎn)品側(cè)增強(qiáng)招聘端用戶注冊、完善資料階段的安全提醒。

其次，加強(qiáng)事中的“勸解”工作。比如，對于非主觀惡意且未造成嚴(yán)重后果的違規(guī)招聘者，以勸解和教育為主。“有時候，客服把涉事招聘者賬號凍結(jié)后，會立刻打電話去解釋清楚違規(guī)的原因和危害性。”BOSS直聘安全團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，“前置提醒”和“事中勸解”都是BOSS直聘推進(jìn)“治理透明化”工作中的一環(huán)。早在去年，BOSS直聘就通過虛假職位治理專項行動、滅蟑行動等持續(xù)推進(jìn)“治理透明化”。相比此前在規(guī)則中心統(tǒng)一公示細(xì)則，今年的“治理透明化”工作更有針對性，“我們希望通過定向推送提醒、一對一溝通等更精細(xì)化的運(yùn)營手段，對齊用戶對規(guī)則的認(rèn)知”。

誠信環(huán)境與企業(yè)共建

除了加強(qiáng)和違規(guī)招聘者的溝通，今年春招，BOSS直聘還加強(qiáng)了和企業(yè)的直接溝通，旨在推動企業(yè)和平臺的“共治”。

“比如，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的HR發(fā)布違規(guī)代招職位，我們會聯(lián)系該企業(yè)，勸企業(yè)加強(qiáng)對HR的個人教育。”BOSS直聘安全團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示。

之所以和企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，一方面是因為招聘者受企業(yè)的直接管理，來自企業(yè)的教育通常更直接、有效；另一方面，平臺希望更多企業(yè)可以意識到，招聘者行為代表的是企業(yè)行為，加強(qiáng)對名下招聘者的教育和監(jiān)管，不僅是對求職者負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)自身負(fù)責(zé)。

在溝通過程中，平臺發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)對招聘者的違規(guī)行為毫不知情，在招聘者培訓(xùn)方面也比較欠缺。平臺的提醒，在某種程度上是在幫企業(yè)“補(bǔ)課”。

反過來，企業(yè)的反饋也有助于平臺完善規(guī)則。“好的規(guī)則是在不斷的磨合、試行中誕生的。希望更多用戶主體可以參與共治，大家一起把規(guī)則完善好、遵守好，建立一個求職招聘友好的環(huán)境。”上述BOSS直聘負(fù)責(zé)人表示。

BOSS直聘安全團(tuán)隊提示：提高隱私保護(hù)意識

推進(jìn)安全治理的日?；?、透明化，最終還是要落到幫求職者切實(shí)“避坑”上。因此，對求職者的安全教育也必不可少。今年春招，BOSS直聘安全團(tuán)隊再次發(fā)布安全提示，提醒求職者注意提高隱私保護(hù)意識。

首先，求職者要警惕任何脫離平臺溝通的要求。招聘者以“信號不佳”“方便發(fā)送資料”等理由，引導(dǎo)求職者添加微信時，求職者可以通過平臺官方的“交換聯(lián)系方式”功能交換微信。若聊天中出現(xiàn)“V新”“釦釦”等變體聯(lián)系方式，或要求下載未經(jīng)驗證的App參與面試，可立即拒絕。

此外，不僅是求職者，招聘者也要注重簡歷隱私保護(hù)問題。平臺注意到，有招聘者使用第三方插件處理求職者簡歷，此類行為存在隱私泄露的安全隱患。

BOSS直聘安全團(tuán)隊還強(qiáng)調(diào)，招聘者還要注意不發(fā)布違規(guī)代招職位，更不要把賬號外借他人，實(shí)際操作人與賬號主體分離易被黑產(chǎn)利用。招聘者賬號被盜用，可能就是因為某次幫朋友代發(fā)個職位、讓他人登錄自己賬號時不慎導(dǎo)致賬號密碼泄露。

“隱私保護(hù)需要招聘求職雙方共同筑牢防線。求職者記住，盡量在平臺上溝通。招聘者記住，不要外借賬號和用第三方插件，這樣很多求職招聘風(fēng)險都可以避免。”上述安全負(fù)責(zé)人表示。