12月2日，有網(wǎng)友反饋網(wǎng)易云音樂加載失敗。隨后，“網(wǎng)易云崩了”沖上了社交平臺熱搜。當(dāng)日晚間，網(wǎng)易云音樂發(fā)布致歉聲明，很抱歉由于開發(fā)頁面配置錯誤，導(dǎo)致安卓端少量版本的用戶首頁報(bào)錯，故障時間20分鐘左右。目前相關(guān)問題已修復(fù)，重新進(jìn)入網(wǎng)易云音樂即可正常使用。網(wǎng)易云音樂將為受到影響的用戶贈送7天網(wǎng)易云音樂黑膠VIP。

據(jù)了解，今年以來，網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)過不止一次故障。8月19日，網(wǎng)易云音樂因“崩了”沖上微博熱搜，當(dāng)日，平臺連發(fā)兩條微博回應(yīng)事件，“因基礎(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂各端無法正常使用，我們正加緊修復(fù)，非常抱歉。”隨后，又稱：“沒有刪庫，沒有跑路，故障已陸續(xù)修復(fù)”，并贈送7天會員作為補(bǔ)償。

另據(jù)報(bào)道，今年3月14日，有網(wǎng)友反映網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)登錄狀態(tài)失效問題，需重新登錄，相關(guān)話題一度登上熱搜。彼時，網(wǎng)易云音樂客服表示，該問題是由網(wǎng)絡(luò)異常引起，已及時修復(fù)，目前用戶可正常重新登錄。此次故障與版本更新無關(guān)。

文/廣州日報(bào)新花城記者：文靜

圖/廣州日報(bào)新花城記者：文靜

廣州日報(bào)新花城編輯：楊維玲