近期，上海高溫不減，遍布街頭的戶外職工愛心接力站，在為戶外職工提供休息的同時，也在提供多元服務(wù)。

近年來，浦東新區(qū)總工會依托戶外職工驛站，加大對外賣快遞、環(huán)衛(wèi)工人等戶外職工的關(guān)心關(guān)愛，并于近日發(fā)布《浦東新區(qū)總工會關(guān)于優(yōu)化提升職工服務(wù)品質(zhì)能級的建設(shè)指引》，強(qiáng)化對戶外驛站要按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)復(fù)合多能。目前，全區(qū)建有職工戶外驛站200余個。記者走訪浦東多處戶外職工服務(wù)站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，浦東新區(qū)總工會延伸“6+X”（即空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)、排插和桌椅，另根據(jù)實(shí)際增加X項(xiàng)個性化服務(wù)）中的“X因素”，拓展服務(wù)戶外職工的無限可能。

豐富的活動是吸引人的“流量密碼”

一個炎熱的下午，正是外賣訂單稀少的時候，位于濰坊新村街道一百杉杉大廈一樓的戶外職工驛站外，一場“快閃”慰問在這里舉行。來自工會、愛心企業(yè)準(zhǔn)備的冷飲、綠豆湯、高溫慰問品被送到了站點(diǎn)周邊的快遞、外賣小哥手上。

記者從濰坊新村街道總工會了解到，站點(diǎn)位于小哥們派送的必經(jīng)之路，建站后通過活動快速“破圈”。驛站站長通過各種途徑獲得了各個外賣平臺、快遞公司、街道平安辦、公共服務(wù)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，并及時告知他們即將開展的各項(xiàng)活動。驛站還通過與戶外職工的面對面交流，來了解職工的需求，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

在浦東新區(qū)，豐富的活動是站點(diǎn)吸引人的“流量密碼”，全區(qū)各站點(diǎn)依托工會服務(wù)陣地，以“24小時不打烊”、流動站點(diǎn)送服務(wù)等形式不斷拓展站點(diǎn)服務(wù)內(nèi)涵，開展各類主題關(guān)愛活動，切實(shí)提升戶外職工的獲得感和滿意度。據(jù)悉，近期浦東的戶外驛站將以各種形式開展70余場主題活動，主要包括高溫送清涼、安全普法宣教、便民服務(wù)等。

位于巨峰路、楊高北路路口的一處戶外職工愛心接力站占地70平方米，因功能齊全被譽(yù)為接力站的“旗艦版”。

匯聚各方力量共同關(guān)心服務(wù)戶外職工

位于巨峰路楊高北路路口的一處戶外職工愛心接力站內(nèi)，來自安徽的外賣小哥袁義飛正在工作人員的指導(dǎo)下掃碼申領(lǐng)“微心愿”，幾經(jīng)思考，他為自己6歲的兒子申請了一臺學(xué)習(xí)機(jī)。

“微心愿”是浦東新區(qū)近期在戶外職工愛心接力站內(nèi)新試點(diǎn)的一項(xiàng)疊加服務(wù)。“戶外職工很多屬靈活就業(yè)群體，相對流動性大，傳統(tǒng)的方式很難觸及他們的需求，因此我們試點(diǎn)在服務(wù)陣地里推廣這項(xiàng)服務(wù)。”記者了解到，自今年5月在5個站點(diǎn)試行以來，已落實(shí)9個由戶外職工愛心接力站內(nèi)收集到的微心愿。

而在位于商城路上的一家戶外職工愛心接力站內(nèi)，陸家嘴街道總工會通過黨建聯(lián)建、黨建帶工建的形式，聯(lián)合區(qū)域化黨建單位，設(shè)置“食物銀行”“愛心冰柜”“愛心便當(dāng)”等特色服務(wù)，由轄區(qū)單位不定期為新就業(yè)群體提供飲用水、便當(dāng)、食品、生活用品等基本日常所需。

據(jù)悉，在各站點(diǎn)的“加法”之外，浦東新區(qū)總工會已于日前梳理各級站點(diǎn)需求181項(xiàng)，并啟動愛心手拉手公益募集活動，廣泛征集愛心企業(yè)、愛心人士及社會組織等力量加入站點(diǎn)服務(wù)，通過搭建平臺、供需對接、精準(zhǔn)服務(wù)，提高驛站服務(wù)關(guān)愛戶外職工的有效性和精準(zhǔn)性。同時，鼓勵各直屬工會積極對接區(qū)域內(nèi)公共資源、社區(qū)資源和社會資源，吸引各方力量共同關(guān)心服務(wù)戶外職工。

（勞動報記者 張銳杰 文/攝）

來源：中工網(wǎng)