廣深市場全部關停后，家樂福北京的日子也不好過。9月6日，北京商報記者在走訪中了解到，家樂福北京雙井店已暫停營業(yè)。作為曾經的國際零售霸主，如今的家樂福中國與沃爾瑪卻漸行漸遠。有聲音指出，家樂福中國在被蘇寧易購收購后開始走下坡路。更多的聲音認為，家樂福中國早已倒在了零售行業(yè)轉型升級的前夜。

北京僅剩1家在營家樂福超市

“雙井店是臨時關閉，并非徹底閉店，門店在調整”，北京家樂福相關負責人回應門店暫停營業(yè)的情況時表示，但對于何時重新啟動營業(yè)，他表示，“暫時沒有確切時間”。

據(jù)北京商報記者了解，家樂福雙井店的營業(yè)時間不斷縮短。此前，門店的正常營業(yè)時間為9點30分至21點，8月起，營業(yè)時間改為10點至18點，幾天前，該店僅上午開門營業(yè)一會兒便閉店。如今門店已經暫停營業(yè)，能否重新恢復營業(yè)還無法確定。約一個月前，該門店內的貨架多數(shù)處于空置、閑置狀態(tài)。

如今拉起圍欄、門店缺貨、暫停營業(yè)的家樂福雙井店曾是家樂福在北京的標桿門店，也是家樂福出現(xiàn)購物卡支付受限制、缺貨等問題后進行社區(qū)化改造落地的首店。如今門店已經擺上了圍欄，沒有了人氣。

值得關注的是，家樂福天通苑店暫停營業(yè)時，家樂福北京方面給出的原因是超市線路維修。不過截至目前，家樂福北京天通苑店尚未重新開始營業(yè)。

目前，北京市場僅家樂福四元橋店在營，不過門店內商品所剩不多，多數(shù)貨架空置。9月6日下午時分，北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，該店內僅有幾位顧客“掃貨”。顧客錢女士表示，她的家樂福卡還有近千元未消費，但每次來到家樂福四元橋店都無貨可選。門店的工作人員表示，暫時沒接到閉店通知。

今年以來，關于家樂福超市購物卡使用受限制、接連閉店的問題引發(fā)消費者關注。據(jù)中國消費者協(xié)會網站消息，今年上半年，家樂福商超購物卡限制消費等多個案例涉及的消費維權問題較為突出。

從與巨頭并肩到接連關店

此外，據(jù)蘇寧易購財報顯示，今年上半年，家樂福中國關閉門店106家，未有新開門店，截至2023年6月30日，家樂福在中國內地還剩41家門店。同時，今年下半年以來，家樂福中國在廣州、深圳的不少門店關停。

1995年家樂福作為全球零售Top2進入中國市場，同為國際零售巨頭的沃爾瑪，在1996年進入中國，家樂福比沃爾瑪快一步布局中國市場。如今去回看家樂福在中國的28年，與當下截然不同。近日，沃爾瑪發(fā)布的截至7月31日的2024財年第二季度業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪中國的凈銷售額為41億美元，約合人民幣299億元，同比增長21.7%，可比銷售額增長17.2%，電商業(yè)務凈銷售額增長44%，營業(yè)收入有所增加。

在業(yè)績說明會上，沃爾瑪CFO JohnDavid Rainey提到，在山姆會員店和電商的帶動下，中國的銷售額增長了約22%。山姆店和大賣場的線上和線下客流量均有所增加。

會員店、電商似乎也是零售行業(yè)轉型的關鍵詞。相比之下，盡管家樂福中國快速布局了會員店業(yè)態(tài)，但旗下會員店經歷開開停停，沒能在市場激起更多的水花。在電商方面，當年蘇寧易購收購家樂福中國，本該是一次電商對實體的賦能。家樂福北京曾經公布數(shù)據(jù)，今年1-5月，北京家樂福的線上訂單同比增幅超200%。同時，北京家樂福與“壹團好物”達成戰(zhàn)略合作，將拓展社區(qū)團購業(yè)務。然而，隨著門店缺貨、貨架空置，線上業(yè)務也便失去了增長的根基。

不僅是沃爾瑪，永輝超市、大潤發(fā)、盒馬等實體零售品牌均在摸索創(chuàng)新，即時零售、社區(qū)店、會員店、拓展銷售品類，期待借更多的體驗內容、差異化的商品以及會員制等新模式與消費者形成更深的連接與捆綁。

品牌優(yōu)化適應行業(yè)轉型

關店的情況不止于家樂福，永輝超市在今年4月針對新時期超市行業(yè)的變化提出了門店優(yōu)化戰(zhàn)略，通過對門店的商品擺放、銷售區(qū)域、商品智能化管理等方面多措并舉提升品牌自身競爭力，而此次關閉的29家門店中永輝閉店主要原因分別為門店調整與另開新店。

沃爾瑪?shù)膫鹘y(tǒng)大賣場業(yè)務版圖也出現(xiàn)收縮。據(jù)統(tǒng)計，2016-2022年間，沃爾瑪在中國內地市場總共關閉了130多家門店。

北京國際商貿中心研究基地首席專家賴陽表示，蘇寧易購收購家樂福中國業(yè)務后，讓自身也背上了沉重的包袱。傳統(tǒng)實體賣場對消費者的價值越來越弱，不轉變商業(yè)模式，只能不停走下坡路，接受整個行業(yè)的升級競爭與“代謝”。

資深連鎖產業(yè)專家文志宏認為，大賣場業(yè)態(tài)的衰落與電商帶來的沖擊有關，電商的便利性分流了人們到店購物的需求。實體零售店需要服務功能與體驗感，增強商品差異性也是未來轉型的方向。

零售行業(yè)轉型需要增加更多內涵。在北京社科院副研究員王鵬看來，未來，實體店應該對消費品、消費行為、消費場所進行重新定義和塑造，轉型為多渠道、多服務，以需求和體驗為中心、技術為驅動的新型業(yè)態(tài)，破解經營困局。

北京商報記者 王維祎

來源：北京商報