財(cái)聯(lián)社7月5日訊(記者 崔銘)“當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生出了抖音、快手、今日頭條等一些媒體之后,客戶的預(yù)算、投放也隨之轉(zhuǎn)移。這一波元宇宙也好AI也好,不亞于2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為營銷行業(yè)帶來的變革機(jī)會(huì)。”藍(lán)色光標(biāo)(300058.SZ)副董事長熊劍向財(cái)聯(lián)社記者表示,對(duì)于公司來說,每一次媒介變革都是一個(gè)搶占市場份額、擴(kuò)大收入規(guī)模和提升毛利的機(jī)會(huì)。 這一過程往往伴隨著公司組織和能力的重塑。藍(lán)色光標(biāo)今年4月提出“All in AI”戰(zhàn)略,從內(nèi)部組織到商業(yè)模式全面擁抱AIGC,并明確重啟增長的全年目標(biāo)。 記者近日走訪藍(lán)色光標(biāo)公司獲悉,目前已有百分之七八十的員工使用AI工具輔助業(yè)務(wù)。公司正在與微軟、百度、阿里等大模型企業(yè)合作開發(fā)面向客戶及專業(yè)人士的行業(yè)小模型,預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)逐步展開應(yīng)用。 七八成員工已使用AI 創(chuàng)立于1996年的藍(lán)色光標(biāo),之前雖有過幾次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,但從未喊出“All in”口號(hào)。熊劍告訴記者,“All in AI”相當(dāng)于給公司定調(diào)。作為一家以生產(chǎn)商業(yè)內(nèi)容為核心的公司,藍(lán)色光標(biāo)無論在行業(yè)競爭層面,還是在財(cái)務(wù)表現(xiàn)上,都與“人”高度相關(guān),而“人”恰恰是AI工具的使用者。 熊劍提到,公司的銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用更多是落在“人”上。如何把簡單重復(fù)的勞動(dòng)通過AI取代,提高人效、釋放創(chuàng)意,這對(duì)公司來說十分重要,是一個(gè)關(guān)乎“生死”的問題。 今年4月,藍(lán)色光標(biāo)發(fā)內(nèi)部信通知全面停止創(chuàng)意設(shè)計(jì)、方案撰寫、文案撰寫、短期雇員相關(guān)外包支出,信中表明此舉是為了遏制核心能力空心化的勢頭。 “我們講的更多是偏freelancer(自由職業(yè)者)的勞務(wù)外包,并不是說不找供應(yīng)商了。過去一些簡單重復(fù)的勞動(dòng),我們忙不過來了才會(huì)給到這些freelancer去做。現(xiàn)在有了AI之后,員工如果學(xué)會(huì)了AI工具,就可以把這部分錢省下來。”熊劍表示,推動(dòng)內(nèi)部學(xué)習(xí)使用AI的關(guān)鍵是要讓員工“嘗到甜頭”。 據(jù)他透露,目前公司已經(jīng)有百分之七八十的員工使用AI工作,剩下百分之二十主要是一些職能和后勤崗位,整體來看業(yè)務(wù)端AI使用率非常高。“我們內(nèi)部建立了一個(gè)平臺(tái),讓員工能夠通過公司系統(tǒng)使用海內(nèi)外一些AI工具。這些工具要付費(fèi),所以我們也能同步看得到員工到底用沒用。” 除了提供工具,藍(lán)色光標(biāo)還在員工績效評(píng)級(jí)、晉升答辯時(shí)將AI能力納入考核體系,并以周為單位定期開展培訓(xùn),邀請(qǐng)微軟、百度、小冰等公司人員來講解案例、分享經(jīng)驗(yàn)。 記者路過藍(lán)色光標(biāo)某多功能廳時(shí),看到這里剛結(jié)束了一場關(guān)于AIGC美術(shù)應(yīng)用的主題分享,公司相關(guān)人士稱,這類講座非常受歡迎,一般發(fā)布之后很快就被報(bào)滿了。 (公司定期舉辦AIGC培訓(xùn)活動(dòng) 財(cái)聯(lián)社記者攝) “北上廣深的人力成本很貴,藍(lán)色光標(biāo)過去全靠人服務(wù)的時(shí)候,只能服務(wù)大型企業(yè)。而現(xiàn)在我們有一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,通過AI集合之后,就會(huì)有做中小企業(yè)客戶的可能性。”熊劍說道。 營銷模式正在轉(zhuǎn)變 隨著國內(nèi)供應(yīng)鏈高速發(fā)展,一些新消費(fèi)企業(yè)正在內(nèi)化營銷團(tuán)隊(duì),這給藍(lán)色光標(biāo)帶來了一定沖擊。“過去我們還要負(fù)責(zé)整合營銷策略,企業(yè)內(nèi)化營銷團(tuán)隊(duì)后就更多把一些執(zhí)行的工作分給我們干。他們想好策略,我們?nèi)ネ读?,這時(shí)候毛利就變薄了。”熊劍表示。 而解決此問題的方法就是幫客戶把貨賣出去。“我們所服務(wù)的頭部大型客戶的產(chǎn)品其實(shí)也不愁賣,我們也不去找那些賣不動(dòng)的產(chǎn)品。現(xiàn)在會(huì)跟客戶碰一些‘中間態(tài)’的產(chǎn)品,比如新消費(fèi)公司要發(fā)布新品,我們會(huì)嘗試打造一個(gè)單品,通過賣貨分成一部分銷售額,這就是我們推出的‘營+銷’業(yè)務(wù)。” 另一個(gè)變化是在客戶層面,熊劍提到,在競標(biāo)比方案時(shí),一般比完專業(yè)分之后會(huì)有價(jià)格分,并且價(jià)格分占到百分之五六十的比例。為了保持價(jià)格優(yōu)勢,公司除了過去單純的收取服務(wù)費(fèi)模式以外,開始跟客戶探討業(yè)績分成,做效果營銷。熊劍稱,這種模式更適合有長期合作基礎(chǔ)的大客戶。 據(jù)藍(lán)色光標(biāo)2022年年報(bào),來自游戲行業(yè)客戶的收入占公司總營收47.45%;電商次之,占比24.66%;互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用則占比12.86%。 熊劍告訴記者,公司的毛利一定程度上來自附加價(jià)值。對(duì)于游戲、電商、互聯(lián)網(wǎng)客戶來說,因?yàn)檫@些客戶是互聯(lián)網(wǎng)原生客戶,能夠清晰地衡量廣告轉(zhuǎn)化率,公司更多的優(yōu)勢在于提升投放效率。但隨著媒介形態(tài)的進(jìn)一步變化,在一些新消費(fèi)品牌、新能源車企這類客戶上,近年來也開始更加關(guān)注營銷轉(zhuǎn)化效率,這部分需要更多的創(chuàng)意、內(nèi)容和運(yùn)營等附加服務(wù),還存在毛利的提升空間。“真的賣好了貨,相當(dāng)于口碑營銷,其實(shí)是維系客戶關(guān)系的一個(gè)很有利的方式。” 而上述商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,考驗(yàn)的是藍(lán)色光標(biāo)結(jié)合新技術(shù)的運(yùn)營能力和內(nèi)容能力,而這需要不斷積累。 目前公司已經(jīng)形成元宇宙“人(蘇小妹、K、吾音)、貨(MEME數(shù)字藏品平臺(tái))、場(BLUEBOX xR Studio、虛擬拍攝影棚、藍(lán)宇宙虛擬空間)”布局。 在數(shù)字整合營銷、智能廣告、全球化出海營銷三項(xiàng)基本盤業(yè)務(wù)之外,藍(lán)色光標(biāo)正在打造小紅書業(yè)務(wù)、星合達(dá)人業(yè)務(wù)、營+銷業(yè)務(wù)等第二增長曲線。這三項(xiàng)業(yè)務(wù)被公司視為未來新的利潤增長點(diǎn),2023年預(yù)計(jì)可以創(chuàng)造10億以上增量業(yè)務(wù)。 (藍(lán)色光標(biāo)旗下虛擬人“蘇小妹” 財(cái)聯(lián)社記者攝) 預(yù)計(jì)年內(nèi)逐步推出和應(yīng)用行業(yè)小模型 “正如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生了短視頻等應(yīng)用,未來AI會(huì)帶來新的媒體形態(tài),我們認(rèn)為這是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。”熊劍告訴記者,藍(lán)色光標(biāo)在AI爆發(fā)后做的第一件事就是跟微軟合作,“過去中國客戶出海投放主要在Facebook、Google、Twitter等媒體平臺(tái),現(xiàn)在NewBing上用戶數(shù)正在指數(shù)級(jí)增長,很多客戶愿意把預(yù)算投過來。” 在國內(nèi),藍(lán)色光標(biāo)則是與百度、阿里等大模型企業(yè)合作。熊劍表示,巨頭公司推出大模型是第一步,后續(xù)這些企業(yè)一定會(huì)結(jié)合大模型推出新的廣告形態(tài)、廣告產(chǎn)品出來。藍(lán)色光標(biāo)如果能拿下廣告代理,業(yè)績自然會(huì)有所增長。 在當(dāng)前“百模大戰(zhàn)”背景下,各家大模型企業(yè)都在尋找行業(yè)客戶。而媒體之間的競爭越激烈,需求越旺盛,意味著代理商的附加價(jià)值越高。在這一階段率先具備AI服務(wù)能力的藍(lán)色光標(biāo),有更大幾率獲得超額毛利。 熊劍坦言,藍(lán)色光標(biāo)在行業(yè)內(nèi)并非有絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢,只是布局決心更大。“絕對(duì)不是說兩年以后只有藍(lán)色光標(biāo)會(huì)用AI,別的企業(yè)不會(huì)用??隙ù蠹叶紩?huì)用,只是熟練度差別,很難形成絕對(duì)性優(yōu)勢。所以就要先發(fā),我們的先發(fā)優(yōu)勢也就是半年。” 據(jù)悉,藍(lán)色光標(biāo)正在與微軟、百度、阿里等企業(yè)洽談合作,在大模型基礎(chǔ)上開發(fā)行業(yè)小模型。這一方面是為了服務(wù)客戶,因?yàn)榇竽P屯ǔJ峭ㄓ媚P停y以給客戶做定制化開發(fā)。另一方面也讓自家員工用起AI來更容易。 “比如用Stable Diffusion作圖,你要給它很多復(fù)雜提示,它才會(huì)生成一張很好的圖,但是會(huì)做提示的人是少數(shù)的。我們的小模型要干的事情,就是先把客戶的需求轉(zhuǎn)化為行業(yè)Know-How(技術(shù)訣竅),再把Know-How轉(zhuǎn)化成模型軟件聽得懂的提示詞,然后輸出客戶需要的圖片、橫幅、海報(bào)、視頻......” 熊劍告訴記者,下半年藍(lán)色光標(biāo)會(huì)陸續(xù)推出和應(yīng)用基于不同行業(yè)的小模型。 熊劍表示,在行業(yè)發(fā)展初期案例是最重要的,公司希望在今年能夠樹立幾個(gè)使用AI的標(biāo)桿案例,摸索未來AI應(yīng)用的新方向和可能性。 (編輯 劉琰) 來源:科創(chuàng)板日?qǐng)?bào) |
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