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中國(guó)充電聯(lián)盟仝宗旗:服務(wù)成為充換電市場(chǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)

新資訊 2023-6-12 10:03 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 25 0


經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 王帥國(guó) 67日至9日,在上海舉辦的第二屆上海國(guó)際充電樁及換電站展覽會(huì)及2023第九屆中國(guó)國(guó)際電動(dòng)汽車(chē)充換電產(chǎn)業(yè)大會(huì),與往年相比無(wú)論是規(guī)模還是人氣都要更高,顯示出充換電產(chǎn)業(yè)的勃勃生機(jī)。


在大會(huì)上,中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)充換電分會(huì)、中國(guó)電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)聯(lián)盟(下稱(chēng)中國(guó)充電聯(lián)盟)副秘書(shū)長(zhǎng)仝宗旗在接受包括經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示,在新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初,由于主要是運(yùn)營(yíng)端在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛,所以充電運(yùn)營(yíng)商也以服務(wù)B端客戶(hù)(出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē))為主,而B端更在乎的就是價(jià)格,因?yàn)殡娰M(fèi)基本一樣,所以大家就在服務(wù)費(fèi)上去比拼價(jià)格。經(jīng)過(guò)2021年、2022年的高速發(fā)展,(新能源)私家車(chē)越來(lái)越多之后,差異化的需求就出來(lái)了,大家更注重服務(wù),而不是僅僅看價(jià)格。


在仝宗旗看來(lái),相比于B端客戶(hù),私家車(chē)車(chē)主更愿意為好的服務(wù)買(mǎi)單。運(yùn)營(yíng)企業(yè)也好、設(shè)備企業(yè)也好,要提供高品質(zhì)的設(shè)備和維護(hù),提供更好的增值服務(wù)或者是高價(jià)值的服務(wù)。對(duì)于車(chē)主來(lái)講,他只要享受到這些服務(wù),也會(huì)認(rèn)為這個(gè)服務(wù)是有價(jià)值的,而不是非得盯著價(jià)格了。他更看重的是在充電的半個(gè)小時(shí)到40分鐘內(nèi),有沒(méi)有什么其他的一些配套服務(wù),比如說(shuō)自助洗車(chē)、娛樂(lè)設(shè)施、休息室、便利店,等等。


這些變化反映的是,充換電市場(chǎng)已經(jīng)邁過(guò)原始發(fā)展期,正朝著精細(xì)化運(yùn)作的方向前行。在這個(gè)過(guò)程中,誰(shuí)能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰(shuí)的場(chǎng)站就能擁有更高的使用效率,更快實(shí)現(xiàn)盈利并擴(kuò)大規(guī)模搶占更多市場(chǎng),從而形成良性循環(huán)。


同時(shí),政府的扶持政策也在促進(jìn)充換電場(chǎng)站向高質(zhì)量方向發(fā)展。各地政府與相關(guān)部門(mén)正在加快當(dāng)?shù)爻鋼Q電場(chǎng)站評(píng)級(jí)工作的建設(shè),不同的星級(jí)站,政府給的扶持政策不一樣,拿到的補(bǔ)貼也不一樣,星級(jí)越高補(bǔ)貼越多。據(jù)悉,上海市的充換電場(chǎng)站的新站評(píng)級(jí)工作已經(jīng)運(yùn)行兩三年,武漢、山西、陜西等一些省市也開(kāi)始進(jìn)行本省或本市的充電場(chǎng)站的星級(jí)評(píng)價(jià)。


今年5月,中國(guó)充電聯(lián)盟聯(lián)合中汽中心與中檢能鏈,將車(chē)企、充換電運(yùn)營(yíng)商、地方政府、保險(xiǎn)公司等一些相關(guān)資源方聚合在一起,開(kāi)始籌劃制定關(guān)于充換電場(chǎng)站設(shè)備及相關(guān)設(shè)施的系列評(píng)價(jià)團(tuán)標(biāo),計(jì)劃形成一個(gè)全國(guó)性的充換電場(chǎng)站建設(shè)及運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)方向。


這個(gè)團(tuán)標(biāo)可以供地方政府在做城市級(jí)充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí)參考,保險(xiǎn)公司也需要,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司在做這一塊業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)不太了解。很多的平臺(tái)商也給我們提需求,說(shuō)平臺(tái)里面對(duì)接了幾千家小微企業(yè),希望對(duì)這些充電場(chǎng)站也進(jìn)行一個(gè)評(píng)級(jí)。就像大眾點(diǎn)評(píng)里,顧客對(duì)于商家的評(píng)分制度。另外,一些高價(jià)值的車(chē)企,比如保時(shí)捷、瑪莎拉蒂等等,它們希望給車(chē)主推送四五星級(jí)以上的場(chǎng)站。仝宗旗稱(chēng)。


仝宗旗認(rèn)為,差異化的需求越來(lái)越多之后,會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。雖然在近期內(nèi)還是會(huì)有一些地方性的價(jià)格戰(zhàn)。但是大家更多的是要卷服務(wù),也即通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,為不同的場(chǎng)站、不同的場(chǎng)景提供不一樣的服務(wù)。


他預(yù)測(cè),對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)講,2025年之前還是以政策扶持為主,2025年至2030年是政策市場(chǎng)雙驅(qū)動(dòng),在2030年之后可能達(dá)到完全市場(chǎng)化。


來(lái)源:經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)


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