潮新聞客戶端 記者 陳佳妮 通訊員 張范

7月6日，記者從浙江省公安廳獲悉，杭州機場國際服務中心已經(jīng)正式投入運行，中心提供的“一站式”服務讓China Travel更便利。

作為在浙外國人服務管理的主要部門之一，浙江省公安廳始終致力于提升境外人員在浙工作、學習、旅游、商貿(mào)的便利化水平。

去年5月，省公安廳便牽頭整合公安、通信、支付、海關(guān)、文旅等多部門涉外服務資源，在杭州蕭山機場T4航站樓國際到達處（邊檢核驗通道出口）建成“移民事務服務中心”。不遠處，還有人民銀行浙江省分行建設的境外來賓支付服務中心。兩個中心互相聯(lián)動，為外籍人士搭建了便捷的“一站式”綜合集成服務平臺，涵蓋通訊卡辦理、移動支付開通支付、旅游問詢、出入境政策咨詢等多項服務。

浙江財經(jīng)大學的留學生凱倫再一次飛回杭州時，就專門到服務中心向工作人員表示感謝：“謝謝你們上次幫我辦理手機卡、開通支付寶，特別是推薦了AIHangzhou這個平臺，讓我更好地觸達了這座城市的優(yōu)質(zhì)服務，我推薦給了好多國際學生使用。現(xiàn)在我們出行用它掃小紅車，去醫(yī)院用它掛號，還可以預約博物館，很絲滑、很好用！”

隨著入境游的持續(xù)火爆，如何讓“過境游”變成“深度游”甚至“回頭客”，成為職能部門的重要攻堅目標。今年3月，省公安廳牽頭各部門協(xié)同發(fā)力，整合“移民事務服務中心”和境外來賓支付服務中心等涉外服務資源，推動入境首站服務中心全面升級。

走到蕭山機場T4航站樓國際到達出口，升級后的國際服務中心讓人眼前一亮，中心進一步強化了公安、支付、通信、文旅等多部門涉外資源的整合力度，實現(xiàn)了省內(nèi)現(xiàn)有涉外服務窗口、平臺、資源的一體聯(lián)動。

中心精心劃分了業(yè)務辦理、政策宣傳、自助服務等區(qū)域，為外籍人士提供境外銀行卡取現(xiàn)、外幣兌換、移動支付開通、通訊卡辦理、移動支付開通、現(xiàn)金兌換、旅游問詢、移民與出入境管理政策咨詢等全方位服務。宣傳區(qū)域放置了各類“食、住、行、游、購、娛”的指引手冊，旁邊還有幾排整潔明亮的休息座，提供應急用的手機無線充電樁服務。

“工商銀行、中國聯(lián)通、杭州旅游集散中心等機構(gòu)分別派專員入駐中心，采用‘一窗通辦’模式進行事項集成，每日9:00-22:00對外提供服務，基本實現(xiàn)主要國際航班全覆蓋。”國際服務中心負責人介紹說，“事項集成的同時，服務中心還最大程度實現(xiàn)了人員集約，工作人員上崗前要經(jīng)過各部門統(tǒng)一培訓，全面打通服務。和過去各平臺獨立運營相比，所需工作人員減少了二分之一以上。”

莫桑比克商人愛德華常年在義烏做生意，在蕭山機場接到首次來浙江考察的非洲同事，就陪他在國際服務中心辦理了電話卡、綁定了支付寶、兌換了人民幣。他點贊說：“剛到異國他鄉(xiāng)，我們最大的需求就是怎么打電話、怎么支付。5年前我來的時候，辦事要跑好幾個地方，現(xiàn)在我的朋友一落地就把事全辦了，真方便！”

據(jù)悉，中心投入運行后，每年可為超10萬入境人員提供服務，節(jié)省至少50%的辦事時間，支付、通信等業(yè)務辦理效率大幅提升，全面優(yōu)化外籍人士在浙“首站”體驗。