每日甘肅網(wǎng)3月14日訊據(jù)蘭州新區(qū)報報道 為進一步推動消費維權(quán)協(xié)同共治，解決消費者“急難愁盼”問題，近日，蘭州新區(qū)消費者協(xié)會在新區(qū)法院舉辦法律維權(quán)援助聯(lián)席會議。新區(qū)市場監(jiān)管局、人民法院、城鄉(xiāng)建設(shè)交通局、新區(qū)律師協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員參加會議。會議還邀請部分消費者代表及新區(qū)裝飾裝修協(xié)會代表參加。

會上，新區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)交通局介紹了2022年度房地產(chǎn)類、室內(nèi)裝修類消費者投訴及處理情況。消費者代表就商品房買賣糾紛介紹了相關(guān)情況，提出了具體訴求。新區(qū)律師協(xié)會律師針對消費者的具體訴求，提出了對應(yīng)建議和法律觀點，并表示將提供代寫起訴書等相關(guān)法律援助行動。

新區(qū)人民法院工作人員表示，如果消費者提起訴訟，將根據(jù)法院和新區(qū)消協(xié)達(dá)成的消費糾紛解決工作機制，在征得消費者同意后，積極開展消費糾紛訴前調(diào)解工作，降低消費者的維權(quán)成本，使消費者的合法權(quán)益及時得到保障。

新區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新區(qū)將不斷完善消費糾紛訴前調(diào)解機制，有效整合社會各界力量，探索建立支持消費者集體訴訟合作框架協(xié)議，為消費者提供更多可供選擇的糾紛解決方式，提高消費投訴解決率和滿意率，打造更加安全放心的消費環(huán)境，助力新區(qū)營商環(huán)境進一步優(yōu)化。 （記者 史曉峰）