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以數(shù)字化賦能政府管理,大鵬新區(qū)政府在線網(wǎng)站3次躋身全國區(qū)縣級政府門戶網(wǎng)前20強 ...

新資訊 2022-12-21 20:51 讀創(chuàng) 18 0

讀創(chuàng)/深圳商報記者 張妍 通訊員 曾媛


1220日,清華大學(xué)公共管理學(xué)院、清華大學(xué)國家治理研究院、清華大學(xué)計算社會科學(xué)與國家治理實驗室聯(lián)合發(fā)布了《2022年中國政府網(wǎng)站績效評估報告》,深圳市大鵬新區(qū)居全國262家區(qū)縣級政府門戶網(wǎng)站第11名,第3次躋身全國區(qū)縣級政府門戶網(wǎng)站前20強。



大鵬新區(qū)政府在線憑借好形象”“好服務(wù)”“好口碑”“好體驗打造四好政府網(wǎng)站,得以3次躋身全國區(qū)縣級政府門戶網(wǎng)站前20強。


數(shù)字人主播靚麗上線 成為世界級濱海生態(tài)旅游度假區(qū)代言人


經(jīng)過多年醞釀,虛擬現(xiàn)實、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、5G通訊、可穿戴設(shè)備等底層技術(shù)的應(yīng)用日漸成熟,這些技術(shù)結(jié)合運用打造今年大熱的元宇宙技術(shù)。


大鵬新區(qū)主動順應(yīng)信息化革命新趨勢、新特點、新要求,結(jié)合相關(guān)政策,基于政府網(wǎng)站信息資源,積極探索元宇宙技術(shù)在政務(wù)公開領(lǐng)域的應(yīng)用,助推數(shù)字政府建設(shè)。新區(qū)立足建設(shè)世界級濱海生態(tài)旅游度假區(qū)的定位,以豐富的文旅資源為切入口,推出了政府網(wǎng)站數(shù)字人主播專屬形象,將文旅熱點話題等內(nèi)容轉(zhuǎn)換為生動的語言和具體場景,讓市民沉浸式體驗新技術(shù)所帶來的魅力。



市民可通過新區(qū)政府在線網(wǎng)站走進大鵬欄目進入虛擬數(shù)字人文旅領(lǐng)域場景的應(yīng)用。這位數(shù)字人主播化為新區(qū)文旅推廣大使,分別推介新區(qū)的大鵬所城、較場尾、東西涌、玫瑰海岸、大鵬半島國家地質(zhì)公園、東山寺等6大景點,展示了新區(qū)優(yōu)美的山海風(fēng)光、豐富的人文資源。


配合不同的景點內(nèi)容和語境畫面,數(shù)字人主播還能識別不同文本的感情色彩,配以生動的肢體動作和面部表情,鮮活流暢地進行播報,表達了細膩立體的情感,為市民帶來了全新的觀看體驗,讓內(nèi)容交互更加親切自然,更具感染力。


政務(wù)信息無障礙化 助力老年人、殘疾人輕松閱讀


大鵬新區(qū)政府在線不僅關(guān)注如何讓市民更好地享受信息化發(fā)展成果,更關(guān)注如何為特殊群體進一步消除數(shù)字鴻溝,提升政務(wù)信息無障礙水平,增強人民群眾獲得感、幸福感。


大鵬新區(qū)通過不斷優(yōu)化應(yīng)用體驗對大鵬新區(qū)政府在線網(wǎng)站進行可感知性、可操作性、可理解性和兼容性的改造,助力老年人、殘疾人用戶輕松感知網(wǎng)頁內(nèi)容、快速理解掌握操作、便捷獲取網(wǎng)站服務(wù),充分彰顯人文關(guān)懷。



針對老年人實際需求,新區(qū)政府在線網(wǎng)站頁面推出了適老化設(shè)計,量身定制了長者模式,完全符合老年人用戶使用習(xí)慣。同時,推出具有大字體、大圖標、高對比度配色等容易辨識且與正常網(wǎng)站內(nèi)容相適應(yīng)的關(guān)懷版,同步建設(shè)適配移動終端版本,提供語音播報、語音輸入以及放大縮小等多種功能操作,讓老年人用戶能夠看得清、聽得明。


除了關(guān)懷版外,新區(qū)政府在線網(wǎng)站還對全站源代碼進行了改造升級,兼容適配各類盲用讀屏軟件,全方位為特殊群體掃清訪問壁壘,讓老年人、盲人、弱視人士等特殊群體也能更便捷瀏覽網(wǎng)站。


該網(wǎng)站保持原網(wǎng)頁布局效果的基礎(chǔ)上,為使用輔助工具的用戶設(shè)置了一系列快捷鍵操作方式,在無障礙閱讀模式下,特殊群體僅使用兩個按鍵便可選擇所需功能。

搭建政策精準推送專題 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境


隨著營商環(huán)境的不斷優(yōu)化,以及數(shù)字政府建設(shè)工作的深入推進,新區(qū)政府在線網(wǎng)站為了更好地實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)精準化,聯(lián)合市中小企業(yè)服務(wù)局依托該網(wǎng)站打造政策精準推送專題,一站式匯聚國家、省、市、新區(qū)涉企政策,提供政策庫”“政策計算器”“扶持資金等相關(guān)功能板塊,構(gòu)建涉企政策精準分析與服務(wù)體系,實現(xiàn)政策一站通、服務(wù)一網(wǎng)匯。



政策庫從政策發(fā)布、解讀、申報3方面構(gòu)建標準化體系,打造政策快速檢索平臺。一是通過政策發(fā)布標準化,實現(xiàn)政策統(tǒng)一匯聚、政策溯源關(guān)聯(lián)、申報指南清晰化,解決企業(yè)政策多頭查找難、申報指南太復(fù)雜等問題;二是通過政策解讀標準化,提高政策解讀的實用性與可讀性,便于企業(yè)快速理解政策;三是通過政策申報標準化,優(yōu)化政策服務(wù)核心,提高申報及審批效率,提升企業(yè)獲得感。


為了幫助企業(yè)更加精準匹配符合條件的政策,該網(wǎng)站在政策庫基礎(chǔ)上搭建了政策計算器,通過對政策、申請指南的結(jié)構(gòu)化拆解,結(jié)合算法模型,實現(xiàn)政策模擬申報。企業(yè)可通過政策計算器,了解企業(yè)是否達到申報條件、政策匹配程度、預(yù)估可獲得扶持金額范圍等信息,并通過對缺失條件的分析、對前置審批政策的溯源等,幫助企業(yè)對未來政策申報進行規(guī)劃。


打造便民利企規(guī)章庫提升政務(wù)公開工作獲得感


為了讓市民、企業(yè)更加方便及時地了解各種規(guī)章政策,新區(qū)政府在線網(wǎng)站充分發(fā)揮大鵬新區(qū)政府公開第一平臺作用,打造集中統(tǒng)一的政府規(guī)章庫,實現(xiàn)各類政策文件一站式綜合查詢,用政務(wù)信息化進一步促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。


新區(qū)按照規(guī)章的公布、廢止和修改等信息,全面梳理和發(fā)布本地區(qū)47件現(xiàn)行有效規(guī)章,包括規(guī)章標題、題注和正文等,集中向社會提供格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整、權(quán)威規(guī)范的現(xiàn)行有效規(guī)章文本,同時還進一步優(yōu)化規(guī)章庫的檢索、統(tǒng)計、下載等功能,每個規(guī)章還提供Word文字、PDF圖片兩種規(guī)范下載呈現(xiàn)形式,便于市民、企業(yè)一鍵點擊即可下載使用,有效提升市民、企業(yè)對政務(wù)公開工作的獲得感,讓政策規(guī)章真正看得見、找得著、用得上


據(jù)介紹,深圳市大鵬新區(qū)將繼續(xù)鞏固深化集約化改革成果,持續(xù)加強政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管,不斷提升高質(zhì)量辦站水平,加快建設(shè)整體聯(lián)動、高效惠民的網(wǎng)上政府。


審讀:譚錄崗 田君


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