新江蘇·中國江蘇網(wǎng)(通訊員 葛宣)117名、619人次、341人次，這是葛塘街道2022年前三季度機(jī)關(guān)黨員干部常態(tài)化下沉社區(qū)工作的人數(shù)、網(wǎng)格走訪次數(shù)以及政策宣講次數(shù)，響當(dāng)當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)有力詮釋了他們的工作實(shí)績。

2021年以來，葛塘街道以“走出機(jī)關(guān)門、走進(jìn)百姓家、走近群眾心，沉下身子去、沉入網(wǎng)格里、沉到組團(tuán)中”為行動(dòng)指南，大力推進(jìn)“三走三沉”機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)網(wǎng)格工作，構(gòu)建起聯(lián)系服務(wù)群眾的常態(tài)化、長效化機(jī)制。

干部下沉網(wǎng)格 社區(qū)治理力量充實(shí)起來

“三走三沉”工作開展以來，街道黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)副科級以上干部及部分骨干黨員下沉到101個(gè)綜合網(wǎng)格和16個(gè)專屬網(wǎng)格中。在各社區(qū)（村）的醒目位置，群眾一眼可見機(jī)關(guān)黨員干部“三走三沉”人員下沉公示牌；下沉網(wǎng)格時(shí)，黨員干部隨身佩戴“三走三沉”工作證，亮身份、作承諾、當(dāng)先鋒、樹形象，提升了“三走三沉”機(jī)關(guān)黨員干部的知曉率，便于更好地服務(wù)群眾。

依托“12345”接待日、“12345”進(jìn)小區(qū)、紅色議事會(huì)、座談會(huì)等多種形式，街道延伸服務(wù)觸角，解決群眾實(shí)際需求。

在9月開展的一次熱線進(jìn)小區(qū)活動(dòng)中，葛塘街道市民訴求處置中心聯(lián)合芳庭社區(qū)在仁錦苑A區(qū)大廣場通過與群眾面對面的溝通交流，傾聽百姓訴求，解決群眾難題，把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。這樣的場景是“三走三沉”工作的一個(gè)縮影。

通過開展機(jī)關(guān)黨員干部開展進(jìn)網(wǎng)格工作，街道全要素網(wǎng)格力量進(jìn)一步充實(shí)，組團(tuán)服務(wù)進(jìn)一步深化，“您身邊的12345”訴求渠道進(jìn)一步拓寬，群眾對街道相關(guān)條口工作的知曉率與參與度有了顯著提升。

轉(zhuǎn)作風(fēng)樹形象 從群眾關(guān)心的“小事”做起

民心是最大的政治，服務(wù)群眾、造福群眾，是基層治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。由于疫情形勢嚴(yán)峻，全員核酸、高速查碼、隔離酒店支援等導(dǎo)致醫(yī)務(wù)力量急缺，長城村醫(yī)務(wù)室醫(yī)生也被抽調(diào)他處支援，暫時(shí)關(guān)停了村醫(yī)務(wù)室。街道辦事處黨工委書記余建軍在網(wǎng)格走訪中了解到，村里年紀(jì)大的老人因醫(yī)務(wù)室暫時(shí)關(guān)停無法就近買高血壓藥，到葛塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心購買很不方便。余建軍及時(shí)與葛塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，確保周一至周五上午村醫(yī)務(wù)室有醫(yī)生在崗，并反饋至長城村做好購藥時(shí)間通知，方便老人及時(shí)購到需要的藥品，老人們得知后紛紛給書記點(diǎn)贊。

街道辦事處副主任劉泰佘在網(wǎng)格走訪中了解到長城村大橋組五保戶鄭某家里的吸頂燈脫落，自己無法安裝，希望能幫忙修復(fù)吸頂燈。劉泰佘隨即將該問題反饋給長城村，由村里安排電工上門為該戶居民提供維修服務(wù)。看到家里的燈又亮了，鄭某開心地笑了。

“船東足球場南側(cè)約400平方米為村集體土地，有組民自行占用種菜，希望能得到解決”，官塘河村4號網(wǎng)格的群眾向下沉干部何建雄反映。何建雄當(dāng)即與網(wǎng)格員上門與該組民協(xié)調(diào)，勸阻其繼續(xù)占用集體土地。經(jīng)勸阻，該戶人家意識到錯(cuò)誤，已停止種植活動(dòng)，村里安排對土地進(jìn)行了翻新處理。類似這樣的小事，在“三走三沉”工作中解決的還有很多。事情雖小，但得到了群眾的認(rèn)可。

加強(qiáng)資源共享 夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)保障

為了將“三走三沉”工作落實(shí)落細(xì)，市民訴求處置中心作為牽頭部門，采取“點(diǎn)對點(diǎn)”“點(diǎn)對面”的形式，通過電話交流、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)等方式，采取“全面梳理、動(dòng)態(tài)跟蹤、分類梳理、分類統(tǒng)籌”的工作辦法，加強(qiáng)縱向溝通次數(shù)，確保信息共享、工作互通、口徑一致。同時(shí)適時(shí)召開調(diào)度會(huì)，了解黨員干部在實(shí)際走訪中遇到的困難和問題，提出具體指導(dǎo)意見和解決辦法。

同時(shí)，中心以“網(wǎng)格+條口”的“精講一刻”網(wǎng)格服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)課為平臺(tái)，邀請機(jī)關(guān)黨員干部為網(wǎng)格化社會(huì)治理工作開展提供專業(yè)性指導(dǎo)，先后開展以數(shù)字城管平臺(tái)業(yè)務(wù)交流、退伍軍人相關(guān)政策、失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)格統(tǒng)戰(zhàn)工作等為主題的講座，加強(qiáng)網(wǎng)格員的職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，為網(wǎng)格更好地服務(wù)群眾提供源源不斷的助力。

發(fā)揮部門所長 優(yōu)勢力量整合利用起來

針對基層治理重點(diǎn)難點(diǎn)問題，各部門充分發(fā)揮職能作用和優(yōu)勢，提供政策、資金、物資等方面幫助和支持，使群眾的“急難愁盼”得到了有效解決。

社會(huì)事業(yè)辦青年黨員王婭、管菲在走訪芳庭社區(qū)6、7號網(wǎng)格時(shí)獲悉，轄區(qū)35-64周歲已婚女性對“兩癌篩查”的需求很大，但篩查人數(shù)有限，造成居民需求不能得到有效滿足。于是，她們一方面積極與江北新區(qū)公衛(wèi)服務(wù)中心對接，對于名額之外的部分婦女，通過“江北新區(qū)公衛(wèi)”微信公眾號進(jìn)行預(yù)約登記；另一方面，對于年紀(jì)不大的居民做好解釋工作，明確快超齡者優(yōu)先，往年檢查陽性者優(yōu)先。對于進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，她們還提出精準(zhǔn)比對、做好宣傳和解釋等行之有效的建議。

網(wǎng)格星羅棋布，將治理的觸角延伸至基層的每一個(gè)角落。下一步，街道將繼續(xù)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，強(qiáng)化合力效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)處置問題“全閉環(huán)”、品牌打造“有新意”、組團(tuán)服務(wù)“更貼心”，不斷提升基層社會(huì)治理的精度、深度和溫度，給人民群眾帶來滿滿的幸福感和滿足感。