稅務(wù)干部為企業(yè)辦理增值稅留抵退稅。

作為我國第八個(gè)國家級(jí)新區(qū)，貴州貴安新區(qū)自誕生以來就備受各方矚目，前來考察、投資、觀光的人絡(luò)繹不絕，龐大的人流量推動(dòng)了當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)飛速發(fā)展，酒店業(yè)就是其中之一。

“我們酒店是2017年開業(yè)的，當(dāng)年的營業(yè)額是682萬元，第二年就達(dá)到了1374萬元。”據(jù)貴州安元瑞琪酒店總經(jīng)理李健強(qiáng)介紹，該酒店總建筑面積約17800平方米，擁有170間客房，配有西餐廳、中餐廳、宴會(huì)廳、多功能廳和各類大小專業(yè)會(huì)議室、健身房等設(shè)施，是按國家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的現(xiàn)代化綜合型會(huì)議酒店。

然而僅僅過了兩年，酒店的快速上升期就被打斷了。由于近年來人們的出行意愿降低，酒店入住率明顯下滑，加上整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的下行，導(dǎo)致客戶回款周期延長，酒店很快因?yàn)橘Y金短缺而陷入了困局，最困難的時(shí)候甚至連員工工資都難以負(fù)擔(dān)。

國家稅務(wù)總局貴州貴安新區(qū)稅務(wù)局通過稅收大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了酒店遇到的問題，第一時(shí)間為企業(yè)“量身定制”相關(guān)稅費(fèi)政策“大禮包”，通過“一對(duì)一”“手把手”的精準(zhǔn)輔導(dǎo)，確保政策紅利精準(zhǔn)送達(dá)、政策效應(yīng)充分釋放，用“真金白銀”的紓困禮包為酒店緩解資金流壓力。

“2020年我們享受退稅31萬元，總算撐過了最難的階段。”李健強(qiáng)笑容滿面地算起“退稅賬”，“2022年國家推出組合式稅費(fèi)支持政策后，稅務(wù)局又通過稅企互動(dòng)平臺(tái)開展遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，教我們登錄電子稅務(wù)局，網(wǎng)上申請(qǐng)辦理留抵退稅，‘足不出戶’就又收到近80萬元的退稅，真的是減輕了很大壓力，讓我們對(duì)今后的發(fā)展更加充滿信心。”

貴安新區(qū)稅務(wù)局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)間已是有口皆碑。除了積極進(jìn)行政策精準(zhǔn)推送，擴(kuò)大政策知曉率，該局還不斷推陳出新，自2022年3月起，辦稅服務(wù)廳對(duì)進(jìn)廳納稅人加大引導(dǎo)，采取1個(gè)固定人員負(fù)責(zé)加N個(gè)流動(dòng)人員輔導(dǎo)的“1+N”模式，配強(qiáng)自助終端機(jī)操作輔導(dǎo)人力資源，保障納稅人在使用自助終端時(shí)及時(shí)得到輔導(dǎo)，同時(shí)積極與自助終端機(jī)設(shè)備維護(hù)商協(xié)調(diào)對(duì)發(fā)票發(fā)售機(jī)進(jìn)行代開改造，以滿足后續(xù)自助終端機(jī)使用需求。

稅務(wù)干部為企業(yè)講解稅費(fèi)支持政策。

值得一提的是，貴安新區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新打造了稅費(fèi)服務(wù)支持中心，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，圍繞“訴求響應(yīng)更及時(shí)、智慧辦理更便捷、分類服務(wù)更精細(xì)、執(zhí)法監(jiān)管更公正、稅收共治更聚力”5個(gè)方向，持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè)，著力解決領(lǐng)票難、退稅慢、稅費(fèi)咨詢輔導(dǎo)分散化、咨詢渠道碎片化、答復(fù)口徑不統(tǒng)一、解答問題不標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)辦理不高效不便捷等納稅人繳費(fèi)人的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。

“國家的減稅降費(fèi)政策一年比一年給力，稅務(wù)部門的服務(wù)也一年比一年貼心。”提起稅務(wù)部門的服務(wù)，李健強(qiáng)豎起大拇指，“從曾經(jīng)的多頭跑、多次跑，到后來的‘只用跑一次’，再到現(xiàn)在的‘一次都不用跑’，大部分事項(xiàng)都可以網(wǎng)上辦、掌上辦，真是越來越省時(shí)、省心、省力。”

數(shù)據(jù)顯示，2022年1月至6月，貴安新區(qū)酒店業(yè)企業(yè)從1244戶增長到1337戶，納稅人滿意度穩(wěn)步提高，營商環(huán)境不斷優(yōu)化，整個(gè)行業(yè)欣欣向榮，發(fā)展趨勢持續(xù)向好。

“納稅人繳費(fèi)人的滿意，是我們永恒的追求。”貴安新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副局長尹杰表示，下一步，貴安新區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)拓展稅費(fèi)服務(wù)支持中心功能，為納稅人提供“問、辦、查、看、訴”等稅費(fèi)服務(wù)，助推貴安新區(qū)營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為把貴陽貴安打造成為圍繞“四新”主攻“四化”的排頭兵、引領(lǐng)全省高質(zhì)量發(fā)展的火車頭、西南地區(qū)更具影響力的重要增長極貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。(文/圖 羅近人、施文斌、吳麗蓮)