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疫情當(dāng)下 美團(tuán)、京東、小象優(yōu)品多家電商平臺(tái)齊發(fā)力

新資訊 2022-4-15 15:53 東方財(cái)經(jīng)雜志 34 0

席卷全球的新冠肺炎爆發(fā)至今已經(jīng)是第三個(gè)年頭,隨著各地區(qū)應(yīng)對(duì)新冠防疫措施的發(fā)布,美團(tuán)、京東、阿里、叮咚買菜、小象優(yōu)品等電商平臺(tái)發(fā)揮出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與作用,為抗議工作展示出零售電商的力量。



2003年的非典成就了京東、淘寶,今年的新冠疫情,更是給整個(gè)線上零售帶來另一場(chǎng)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。不能外出,但生活還要繼續(xù),線上采買就成了唯一通道了。


美團(tuán)小黃車 互聯(lián)網(wǎng)力量的凸顯


47日上午10:00,上海第146場(chǎng)疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上,美團(tuán)公司副總裁毛方現(xiàn)場(chǎng)介紹了作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)參與保障市民生活物資供應(yīng)的情況。


疫情以來,美團(tuán)旗下的買菜、優(yōu)選、快驢等業(yè)務(wù)都加大了當(dāng)?shù)芈募s投入,美團(tuán)外賣還新上線了美團(tuán)社區(qū)團(tuán)餐服務(wù),5天里累計(jì)送出了7萬(wàn)份餐品。


值得一提的是,上海疫情期間,美團(tuán)的科技能力也不再局限于平臺(tái)自身的調(diào)度、管理,而是開始化身機(jī)器人,走進(jìn)了大街小巷。


針對(duì)抗疫時(shí)配送所需的無(wú)接觸需求,美團(tuán)從北京連夜調(diào)入上海一批自動(dòng)配送車,并開始在浦東新區(qū)美團(tuán)買菜康橋路站、瑞金醫(yī)院等地區(qū)使用,分別為附近社區(qū)居民配送生活物資,在醫(yī)院內(nèi)部配送核酸檢測(cè)樣本、醫(yī)護(hù)物資等貨品。


綠洲康城居民區(qū)黨總支書記火劍強(qiáng)直言,小黃車的到來為志愿者們幫了大忙。


京東集結(jié)物流團(tuán)隊(duì) 上線保供生鮮套餐


除了出現(xiàn)在疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上的美團(tuán),阿里、京東、拼多多等多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也都加入了守滬戰(zhàn)疫的行列,其中,京東到家上線保供生鮮套餐


畢竟疫情期間,人們最關(guān)心的就是吃喝。京東徐雷也透露,組織了2000人的隊(duì)伍,在上海周邊準(zhǔn)備隨時(shí)支援上海。憑借著強(qiáng)大的全國(guó)供應(yīng)鏈體系,及時(shí)調(diào)集物資,參與到供給的保障中。


此外,京東物流也調(diào)運(yùn)了大量剛生產(chǎn)下線的第五代無(wú)人智能快遞車,在封控區(qū)域開展無(wú)接觸配送。電商平臺(tái)在關(guān)鍵時(shí)期的展現(xiàn)的力量,證明了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不再是虛擬經(jīng)濟(jì)。


小象優(yōu)品緊急上線防疫用品專題 確保物資供應(yīng)


為緩解消毒物品、物資供應(yīng)的脫銷情況,小象優(yōu)品緊急調(diào)配物資,多方聯(lián)系物料供應(yīng)商,上線“2022防疫用品專場(chǎng),包含一次性防護(hù)口罩+消毒液+洗手液+消毒濕巾等多組合的防疫物資組合套包,以及應(yīng)急時(shí)刻必備的囤貨日常消耗型物資,多種產(chǎn)品品牌,84消毒液、衣物消毒液、好孩子消毒濕巾等多種殺菌消毒產(chǎn)品,補(bǔ)足相關(guān)物資的供應(yīng)需求。


據(jù)運(yùn)營(yíng)部門統(tǒng)計(jì),小象優(yōu)品在此期間調(diào)集了20家供應(yīng)商,實(shí)現(xiàn)了46種疫情相關(guān)貨品供應(yīng),滿足了數(shù)百萬(wàn)客戶的消毒防疫需求。同時(shí)客服響應(yīng)24小時(shí)全天候在線,確??蛻粜枨螅谝粫r(shí)間響應(yīng)用戶的咨詢和反饋,做到有問必答,百分百回復(fù),問題解決率達(dá)到95%以上。


不可否認(rèn)在疫情爆發(fā)的第一年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)確實(shí)受到了一定的沖擊,但有專家表示,疫情不改中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的發(fā)展態(tài)勢(shì),當(dāng)然不可否定,疫情對(duì)整個(gè)實(shí)體零售帶來了一場(chǎng)空前劫難,幾乎所有門店不得不借助于電商平臺(tái)續(xù)命求活。實(shí)體轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的爆發(fā),是否會(huì)對(duì)未來電商的趨勢(shì)產(chǎn)生影響?我們拭目以待。


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