是什么緊急情況？

讓沈陽(yáng)這架晚點(diǎn)的飛機(jī)，

提前半小時(shí)到達(dá)目的地？

8月24日，

南航北方分公司CZ6501航班

為保障一例器官移植手術(shù)，

推遲12分鐘從沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛，

提前30分鐘降落在上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，

再次上演“生命速遞”。

8月24日14:10，南航北方分公司現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中心接到了總部的電話：一位剛剛購(gòu)買了南航CZ6501沈陽(yáng)—上海航班機(jī)票的旅客提出攜帶“移植器官”乘機(jī)申請(qǐng)。此時(shí)距離飛機(jī)起飛時(shí)間只有50分鐘，距離停止辦理值機(jī)手續(xù)的時(shí)間只有5分鐘，而旅客還在趕往機(jī)場(chǎng)的路上。

對(duì)于航空運(yùn)輸來(lái)講，這時(shí)接到保障通知，時(shí)間緊任務(wù)重。在疫情防控下的特殊時(shí)期，如果錯(cuò)過(guò)這個(gè)航班，可容“移植器官”備選的方案又太少。現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行中心秉承“生命至上”的理念，向南航北方地服部下達(dá)指令，必須保障攜帶“移植器官”旅客登上CZ6501航班。

14:06，航班已開(kāi)始登機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)旅客很快登機(jī)結(jié)束。看到客艙門遲遲不關(guān)，旅客提出質(zhì)疑，乘務(wù)長(zhǎng)王來(lái)耐心向旅客解釋原因，旅客紛紛表示理解，愿意等待。

地服接到保障通知后，立即做好保障準(zhǔn)備，值機(jī)崗位的肖琳琳、特殊服務(wù)崗位的邢遠(yuǎn)帆馬上就位，值機(jī)系統(tǒng)、登機(jī)系統(tǒng)保持開(kāi)放，等待最后一位特殊旅客的到來(lái)。

為盡可能搶時(shí)間，肖琳琳提前在候機(jī)樓5號(hào)門外迎候。14:48，肖琳琳接到了攜帶“移植器官”的旅客張醫(yī)生，并快速引導(dǎo)他來(lái)到指定值機(jī)柜臺(tái)，辦理完手續(xù)，邢遠(yuǎn)帆一路陪同、引導(dǎo)張醫(yī)生過(guò)安檢、趕往登機(jī)口、乘坐“專車”，僅用7分鐘，張醫(yī)生就被護(hù)送到遠(yuǎn)機(jī)位登上飛機(jī)。

“張醫(yī)生背著一個(gè)大箱子上來(lái)的，我們幫著他把大箱子固定好，一路上他很疲憊的樣子，一直在睡覺(jué)，飛機(jī)下降前，我把他喚醒，告訴他降落后請(qǐng)他第一個(gè)下飛機(jī)。張醫(yī)生說(shuō)醫(yī)院正在等待做手術(shù)。他風(fēng)塵仆仆的樣子，讓我肅然起敬。”乘務(wù)長(zhǎng)王來(lái)說(shuō)。

飛機(jī)晚點(diǎn)12分鐘從沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛，最終提前30分鐘降落上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。為了保障這場(chǎng)移植手術(shù)，航班機(jī)長(zhǎng)付喆先后申請(qǐng)了優(yōu)先起飛、三處空中直飛、優(yōu)先降落，都得到了空中管制員的大力支持，從而縮短了飛行時(shí)間。

南航秉承“生命至上”的服務(wù)理念，多次與時(shí)間賽跑，參與生命守護(hù)和救援，今年南航北方分公司已保障運(yùn)輸“移植器官”7例，運(yùn)輸成功率100%。

來(lái)源：沈陽(yáng)發(fā)布、沈報(bào)全媒體記者 張曉寧、遼沈晚報(bào)

沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)社新媒體中心（沈陽(yáng)網(wǎng)）編輯：逄菲

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