中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)于本月7日發(fā)布“2020年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”榜單，東莞本土零售巨頭——廣東嘉榮超市有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)嘉榮）名列榜單第54位，較去年的第65位大幅躍升11個(gè)名次，排名再創(chuàng)新高。值得一提的是，這是其自2012年入選該榜單以來(lái)，連續(xù)九年上榜，展現(xiàn)出了持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。

穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)7.6%

過(guò)去的2020年充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，受新冠肺炎疫情影響以及社區(qū)團(tuán)購(gòu)的快速擴(kuò)張，使得實(shí)體零售持續(xù)承壓。數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售規(guī)模比上一年下降了7.2%, 其中52家百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售同比下降，降幅15.4%。

在此情況下，零售企業(yè)抗逆能力顯得尤為重要。2020年嘉榮繼續(xù)“深耕精選”戰(zhàn)略，大力發(fā)展“粵中、粵東、粵北、粵西”四大區(qū)域，深度挖掘顧客需求，門(mén)店不斷發(fā)展迭代。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年嘉榮超市共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額79億多元、同比增長(zhǎng)7.6%；門(mén)店總數(shù)達(dá)至155家、數(shù)量比上一年增長(zhǎng)5.4%，多家門(mén)店煥新升級(jí)，新一代旗艦店——星河城店憑借精細(xì)化運(yùn)營(yíng)收獲諸多榮譽(yù)，并帶動(dòng)更多門(mén)店實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)，這也成為企業(yè)發(fā)展的一張新名片。

去年突如其來(lái)的疫情催動(dòng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線(xiàn)上購(gòu)物，更是推動(dòng)了線(xiàn)上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。嘉榮在優(yōu)化線(xiàn)下商品和服務(wù)的同時(shí)，積極推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變升級(jí)，加快推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)融合發(fā)展，自建“嘉鮮GO”小程序，大力推進(jìn)社群營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)、直播帶貨、第三方電商平臺(tái)以及短視頻引流等新方式，助推線(xiàn)上銷(xiāo)售成為企業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

與時(shí)俱進(jìn)讓顧客購(gòu)物體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)

“嘉榮能夠不斷取得優(yōu)異成績(jī)，得益于廣大顧客的信賴(lài)與支持，更是對(duì)嘉榮不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展的鞭策。”嘉榮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，行業(yè)正在發(fā)生巨大變革，然而不管時(shí)代如何變化，對(duì)于嘉榮而言以顧客需求為導(dǎo)向是企業(yè)的立身之本。

考慮到多樣化消費(fèi)需求，嘉榮將繼續(xù)推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道融合，深耕線(xiàn)下區(qū)域密度，推動(dòng)“購(gòu)物中心、百貨、大賣(mài)場(chǎng)、食品超市、生活超市、母嬰”多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展，力求覆蓋不同客群。同時(shí)持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)門(mén)店，品類(lèi)研發(fā)向縱深發(fā)力，提升商品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)技術(shù)升級(jí)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效率、提升企業(yè)效益。嘉榮也將不斷探尋新的門(mén)店趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)為顧客打造舒適、高效、智能的消費(fèi)環(huán)境。

疫情沖擊之下，零售業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，連鎖零售將如何突圍？嘉榮相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，只有具備差異化競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能獲得更大更持續(xù)的成長(zhǎng)空間，未來(lái)嘉榮將繼續(xù)圍繞“釋能、增量、優(yōu)質(zhì)”發(fā)展戰(zhàn)略，打造多元業(yè)態(tài)和全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)積極穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：馬駿通訊員：李蓉

廣州日?qǐng)?bào)新花城編輯：童丹