“提出申請后，比預(yù)期提前10天完成項目結(jié)算三審，當(dāng)天就收到了工程尾款。”看到賬上的260萬元，賽斯環(huán)保公司項目經(jīng)理張勇贊嘆，這個“辦不成事”窗口真是“辦得成事”。

　　在湖南湘江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，有一個“辦不成事”窗口。“合法合規(guī)的事情，但凡辦不成的時候都可到這個窗口反映。”政務(wù)服務(wù)中心工作人員徐劍說。

　　賽斯環(huán)保承建了新區(qū)一個水處理工程，因急需資金，公司希望盡快拿到工程款。在“辦不成事”窗口反映后，企業(yè)訴求當(dāng)天就轉(zhuǎn)至新區(qū)財政投資評審中心，最終得到滿意結(jié)果。

　　“設(shè)立‘辦不成事’窗口，就是為了讓企業(yè)‘辦得成事’。”長沙市委常委、新區(qū)管委會主任譚勇說，通過這一窗口，倒逼各部門更快更優(yōu)為企業(yè)和項目建設(shè)服務(wù)。

　　“辦不成事”窗口的設(shè)立，是湘江新區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一面鏡子。近年來，新區(qū)不斷優(yōu)化建設(shè)項目審批流程，減少合并審批事項，推行“容缺審批”；建立“五個一”幫扶機制，實行一個項目或企業(yè)由一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭、一個部門歸口、一名特派員聯(lián)絡(luò)專辦、一名醫(yī)護人員進行防疫指導(dǎo)的幫扶服務(wù)。

　　打開手機應(yīng)用約車，不到幾分鐘，一臺出租車便停過來。車上雖有司機，卻全程不進行操作，這是湘江新區(qū)在測試區(qū)開通的無人駕駛出租車。

　　目前，新區(qū)已集聚了智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)400余家。

　　在中汽院智能網(wǎng)聯(lián)汽車檢測中心（湖南）有限公司副總經(jīng)理王浪看來：“產(chǎn)業(yè)之所以快速發(fā)展，是因為新區(qū)將智能網(wǎng)聯(lián)汽車道路測試和應(yīng)用示范事項納入風(fēng)險備案，打消了我們的顧慮。”

　　這家公司是長沙市智能網(wǎng)聯(lián)汽車道路測試的第三方管理機構(gòu)，由于業(yè)務(wù)內(nèi)容新，在政策、測試與應(yīng)用、智能網(wǎng)聯(lián)基建等方面都需要不斷探索，一度畏手畏腳。新區(qū)進行機制創(chuàng)新后，解決了公司管理層的后顧之憂，公司發(fā)展腳步不斷加快。

　　“新區(qū)的職能就是創(chuàng)新，先行先試，所以要建立相應(yīng)機制，保護大家創(chuàng)新的積極性。”新區(qū)紀(jì)工委負責(zé)人介紹，新區(qū)出臺了《關(guān)于開展改革創(chuàng)新?lián)?dāng)作為風(fēng)險備案工作的實施辦法（試行）》，明確在優(yōu)化營商環(huán)境、發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、破解歷史遺留問題等6個方面，需打破常規(guī)或慣例，對現(xiàn)有體制機制有較大突破探索的工作，可向紀(jì)工委提出備案申請。

　　開展“告知承諾制”審批，在建設(shè)單位承諾補齊缺少的一些非核心材料的情況下，先行辦理相關(guān)審批手續(xù)，對企業(yè)投資很重要。不過，相關(guān)風(fēng)險可能會落到一些具體經(jīng)辦人員身上。新區(qū)紀(jì)工委及時把這項工作納入了風(fēng)險備案，有力推動了項目建設(shè)。目前，新區(qū)對長沙健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)孵化基地等119個項目實行告知承諾審批，總投資額超過800億元，縮短開工時限1個月。

　　“力爭到2026年，GDP突破5000億元，占全省比重由6%提升至8%左右。”譚勇說，湘江新區(qū)將加快打造“四個新區(qū)”，即高端產(chǎn)業(yè)新區(qū)、前沿創(chuàng)新新區(qū)、開放活力新區(qū)、一流品質(zhì)新區(qū)，奮力挺進國家級新區(qū)“第一方陣”。

（人民網(wǎng)）