信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的水平如何，關(guān)系到我國科技行業(yè)及經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，為此，我國從2018年起，開始進(jìn)行信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)國家戰(zhàn)略規(guī)劃，提出“2+8”發(fā)展體系，培養(yǎng)出一批信創(chuàng)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。其中，容聯(lián)云涉足了信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)硬件、基礎(chǔ)軟件、應(yīng)用軟件三大領(lǐng)域，參與到芯片和整機、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間鏈等最重要的信創(chuàng)技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用中。

　　2021年6月，智能通訊云服務(wù)商容聯(lián)云品牌名由“容聯(lián)云通訊”升級為“容聯(lián)云”。容聯(lián)云作為國內(nèi)領(lǐng)先的SaaS服務(wù)商，在2020年便已成為信創(chuàng)會員單位，旗下?lián)碛腥盗行艅?chuàng)體系產(chǎn)品矩陣，達(dá)到信創(chuàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得統(tǒng)信、中國電子云兼容性、華為鯤鵬體系、 麒麟軟件NeoCertify、東方通TongWeb等技術(shù)認(rèn)證。容聯(lián)云智能客服在金融、制造、通訊、電商、政務(wù)等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，尤其是與各行業(yè)的頭部企業(yè)形成合作關(guān)系，助推企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，達(dá)到降本增效、提高服務(wù)水平的目的。

某頭部保險企業(yè)是容聯(lián)云的客戶之一，企業(yè)原有的呼叫中心是由某老牌外資公司設(shè)計，由于開發(fā)時間較長，已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等需要。此外，根據(jù)信創(chuàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)需要替換成國產(chǎn)品牌，基于國產(chǎn)環(huán)境下的產(chǎn)品來完成適配。

　　容聯(lián)云為該企業(yè)打造的新一代保險語音平臺，在系統(tǒng)靈活性、擴展性、安全性、可靠性等方面均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，是靈活易用、安全性高、功能全面的現(xiàn)代化呼叫中心系統(tǒng)，包括呼入呼出業(yè)務(wù)，且支持后期擴展全渠道客服、移動辦公、智能辦公等多種用途。達(dá)到信創(chuàng)行業(yè)要求，支持麒麟V10操作系統(tǒng)、東方通TongWeb中間件適配。

　　由于專業(yè)水平突出、行業(yè)影響力大，容聯(lián)云在“2021 CEIA中國企業(yè)IT大獎”評選活動中，獲得“信創(chuàng)優(yōu)秀云廠商”稱號。該榜單由政企市場專業(yè)媒體企業(yè)網(wǎng)D1Net、信眾智(CIO智力輸出及共享平臺)、中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟共同組織評選。

　　當(dāng)前，各行各業(yè)都在進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，容聯(lián)云作為中國領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商、國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有強大的研發(fā)實力、多年的信創(chuàng)行業(yè)經(jīng)驗，并對自身產(chǎn)品矩陣不斷完善，以專業(yè)水平賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。目前，容聯(lián)云的核心產(chǎn)品包括CPaaS通訊能力(語音、短信等)、智能云客服與云聯(lián)絡(luò)中心、IM及企業(yè)移動門戶、雙錄和視覺智能行業(yè)解決方案，眾多企業(yè)及政府機關(guān)單位在容聯(lián)云的幫助下，工作成效獲得顯著提升。

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