王俊嶺 張聞迪

山東省濱州市博興縣各商超通過設(shè)置“國補”專區(qū)、擴大宣傳等措施吸引顧客消費。圖為博興縣一家國產(chǎn)品牌手機專賣店內(nèi)，顧客在選購手機產(chǎn)品。陳 彬攝(人民視覺)

“太劃算了!‘補貼+分期’的支付方案，讓我很快買到了心儀的新款手機。”在京東平臺上順利買入新手機后，南京姑娘張維與親友分享著自己的換新喜悅。

今年初，商務(wù)部等部門明確了手機等數(shù)碼產(chǎn)品購新補貼方案。具體看，個人消費者購買手機、平板、智能手表(手環(huán))3類數(shù)碼產(chǎn)品(單件銷售價格不超過6000元)，可享受購新補貼。每人每類可補貼1件，每件補貼比例為減去生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)及移動運營商所有優(yōu)惠后最終銷售價格的15%，每件最高不超過500元。品類齊全，補貼誘人，吸引消費者紛紛“出手”。

商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)顯示，手機等購新補貼政策1月20日開始在全國陸續(xù)落地，第三方統(tǒng)計顯示政策啟動首周全國手機銷量突破1000萬部，是2020年以來銷量最高的一周；政策實施以來，6000元以下手機周均銷售量、銷售額，環(huán)比政策實施前分別增長13.7%、23.5%。商務(wù)部消費促進司司長李剛說，今年以來，商務(wù)部會同各地區(qū)、各相關(guān)部門加力擴圍實施消費品以舊換新，支持資金由去年1500億元大幅增加至3000億元，支持品類及補貼范圍進一步擴圍，政策成效逐步顯現(xiàn)。截至3月24日，4500多萬名消費者申請了5600多萬件手機等數(shù)碼產(chǎn)品的購新補貼。

在消費者眼里，購新補貼為啥這么香？

補貼疊加優(yōu)惠，激發(fā)購買熱情。“前一陣，我們通過以舊換新政策購買了洗衣機和烘干機，原價6000余元的組合商品經(jīng)各項補貼優(yōu)惠后僅需4000余元?，F(xiàn)在手機等數(shù)碼產(chǎn)品也是一樣，不少商家在銷售時會疊加推出自身優(yōu)惠舉措，明確標注原價與‘補貼+優(yōu)惠’后的價格，這種直觀對比很有沖擊力。”家住浙江杭州的蘇挺說，實打?qū)嵉膬r格優(yōu)惠確實能釋放不少潛在需求。

補貼范圍擴大，高端配置更親民。在江蘇揚州從事金融行業(yè)的胥忠輝，最近通過享受國補政策購置了一臺MacBook Pro平板電腦和一組馬歇爾音箱。他算了一下：筆記本電腦原價1萬元出頭，疊加國補和商家優(yōu)惠后7000多元就能拿下；音箱標價2899元，實際到手價約2000元。“買新的數(shù)碼產(chǎn)品，很多其實都是升級配置的需求。看到補貼從家電擴展到數(shù)碼產(chǎn)品時，我確實心動并且決定購買這兩款高配產(chǎn)品。”胥忠輝說。

補貼透明度高，能夠貨比三家。張琪在一家私企工作，日常生活較為節(jié)儉，很多家電、數(shù)碼產(chǎn)品都是“壞了才換”。不過，最新的補貼政策也著實吸引了他的目光。“以往，一些小范圍補貼政策推到線下門店時，會遇到店家不執(zhí)行或趁機提價的情況。我們消費者得多跑幾趟才可能摸清哪家實惠。這次是全國范圍內(nèi)的購新補貼，各大電商平臺和線下門店都積極響應(yīng)，同款商品哪家劃算一目了然。”張琪說。

電商平臺紛紛參與購新補貼，搶抓客源。商務(wù)部信息顯示，據(jù)初步統(tǒng)計，全國參與手機等數(shù)碼產(chǎn)品購新補貼政策的線下市場主體超3.3萬戶、門店超7萬家，從業(yè)人員超35萬人。截至目前，手機線上線下銷售量占比分別為33%、67%。

積極延伸優(yōu)惠范圍——3月11日，天貓宣布發(fā)放“3C數(shù)碼消費券”，專門給國補范圍之外的產(chǎn)品一定優(yōu)惠，以便吸引更多消費者。除手機外，天貓“3C數(shù)碼消費券”還覆蓋平板、電腦、耳機音箱、相機、鍵盤鼠標、數(shù)碼配件等數(shù)碼全品類商品。

擴大營銷推廣力度——國補方案出臺后，抖音電商隨即針對包括手機在內(nèi)的3C類數(shù)碼產(chǎn)品推出了“國補上新”活動。抖音電商相關(guān)負責人介紹，在全國多省市，用戶只需登錄抖音，搜索關(guān)鍵詞“政府補貼”“國家補貼”就可進入專區(qū)獲得補貼資格，選購心儀商品。

加強售后服務(wù)配套——為了更好打通以舊換新服務(wù)最后一公里，蘇寧易購在全國十余個城市落地5萬個以舊換新社區(qū)服務(wù)站。此外，蘇寧易購還配套推出免費換屏、換電池、每月送流量、一年4次免費貼膜等服務(wù)，吸引消費者。“以前擔心舊機處理麻煩，現(xiàn)在家門口社區(qū)服務(wù)站直接上門收舊機，還送新機調(diào)試服務(wù)。”家住安徽省合肥市瑤海區(qū)的李女士僅用10分鐘就在家門口完成了手機換新。

商務(wù)部表示，將會同有關(guān)部門持續(xù)做好手機等補貼政策組織實施，指導地方進一步加強政策宣傳解讀，優(yōu)化補貼流程，提升消費體驗，加強補貼資金風險防范。