IT之家 3 月 29 日消息，微軟的 Copilot AI 和 OpenAI 的 ChatGPT 固然一脈相承，但用戶反饋來看，他們更偏向于后者，認(rèn)為 ChatGPT 更好用。

對此微軟員工給出的回應(yīng)是，這些抱怨的用戶還不夠了解 Copilot，無法充分使用 Copilot 的各項(xiàng)技能。

國外媒體 Business Insider 在報道中援引一位微軟客服人員的采訪內(nèi)容，表示經(jīng)常收到用戶的反饋，比較 Copilot 和 ChatGPT，然后說：“你們用的不是一樣的技術(shù)嗎？”

該微軟員工表示目前使用 Copilot 的主要是 Microsoft 365 用戶，當(dāng)前的用戶評價褒貶不一，但大部分都是積極正面的。

IT之家總結(jié)下：微軟認(rèn)為導(dǎo)致這種誤解的原因有以下兩點(diǎn)：

只是一些用戶在使用舊版的微軟商業(yè)工具來調(diào)用 Copilot，因此在實(shí)施該工具時遇到了困難，從而產(chǎn)生 Copilot 不如 ChatGPT 的感覺。

微軟員工在采訪中還表示有些客戶并不擅長撰寫提示詞，該員工表示：“如果你問的問題不對，Copilot 會主動補(bǔ)充周邊信息，盡力給你正確的答案”。

微軟為了幫助客戶撰寫提示詞，更有效地使用 Copilot，還軟聘請其合作伙伴 BrainStorm 制作視頻。微軟沒有立即回應(yīng)置評請求。