競速“跨境電商”新賽道，煙臺黃渤海新區(qū)再次嶄露頭角：

前不久，總面積超過2000平方米的“自貿(mào)煙臺跨境全球購”京東國際跨境O2O體驗店正式落戶煙臺黃渤海新區(qū)。這是繼西安、三亞等地之后，京東國際在國內(nèi)開設(shè)的又一家跨境體驗店，也是華東地區(qū)首家跨境體驗店。

當(dāng)前，國際貿(mào)易在疫情沖擊下曲折發(fā)展，但數(shù)字貿(mào)易表現(xiàn)出強勁韌性。疫情加速了貿(mào)易數(shù)字化變革，遠程線上服務(wù)、跨境電商等新場景、新模式加速釋放。緊抓風(fēng)口的煙臺黃渤海新區(qū)，在政策與資金的雙重利好下，搶抓時代新機遇，主動搭乘發(fā)展跨境電商的“快車”，融入全球產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作體系的步伐日益加快。

體驗店可以為港城百姓帶來哪些獨特的“體驗”？在這里可以享受到哪些“跨境商品”？請跟隨記者到店里一探究竟。

內(nèi)設(shè)四大國際場館

“家門口”買到國際知名品牌

走進位于煙臺黃渤海新區(qū)富饒中心京東國際跨境O2O體驗店，記者首先被一個戴有一頂帽子的小姑娘的形象所吸引。“她”就是奧地利國寶級咖啡品牌小紅帽咖啡的“形象代言人”。該品牌是“自貿(mào)煙臺跨境全球購”京東國際跨境O2O體驗店引進的重磅國際品牌，這里也是該品牌在全省設(shè)立的首店。經(jīng)過160年的傳承，目前，小紅帽咖啡已經(jīng)在全球設(shè)立了21家分公司，每年烘焙咖啡總量達1萬6千多噸。

繼續(xù)往里走，映入眼簾的，便是韓國館、日本館、歐美館、東盟（越南）館四個場館。韓國館內(nèi)，當(dāng)下女性耳熟能詳?shù)拿缞y、個人護理品牌都能尋到。其中，面膜品類極為暢銷，“AHC、DrJart、JAYJUN、肌司研、可萊絲等面膜品牌，在這里都可以找到。”京東國際跨境O2O體驗店店長姜海風(fēng)告訴記者，除了美妝品類外，韓國館內(nèi)還涵蓋健康食品、幼兒食品、小吃、酒類、茶類等商品，種類共計有214個，場館內(nèi)的展示商品約2200件。“消費者在店內(nèi)體驗過跨境商品后，可以通過在商品標(biāo)簽上掃碼，在京東APP下單，進行復(fù)購。訂單產(chǎn)生后，貨物從‘京東國際協(xié)同中心倉’分揀打包完成清關(guān)，快遞配送至消費者手中。”姜海風(fēng)介紹說。

日本館內(nèi)，市民胡女士正在為孩子挑選紙尿褲，“日本的花王、大王、幫寶適這些紙尿褲品牌都是我平時給孩子使用的。”胡女士表示，現(xiàn)在，可以通過國際線下體驗店購買到海外產(chǎn)品，不僅品質(zhì)有了保障，產(chǎn)品消殺方面也讓人放心，一包的價格更是比商場還便宜了近20多元人民幣。

作為中國北方第一個官方打造的線下實體國家館，越南館從場館設(shè)計上看，多采用竹簍、奧黛、竹燈等東南亞元素做全方位的裝飾，突出異域風(fēng)情與文化。

更值得一提的是，越南館不同于其他三個場館完全是跨境零售的功能，越南館更多的承擔(dān)起“橋梁”的作用。“標(biāo)有‘展示品’字樣的商品，是給我們中國企業(yè)一個選品的渠道，如果中國企業(yè)想做越南相關(guān)的產(chǎn)品貿(mào)易，在越南館就可以現(xiàn)場選品，現(xiàn)場溝通了解。”中國越南商會籌備委員會中方顧問團秘書長丁韶翔表示，越南館的主旨是以商品為“媒介”以場館為引流平臺，為中越雙方企業(yè)提供最直接的合作共贏機會。

既有“國際范”助陣，又有“本土味兒”助力。本次的京東線下體驗店還引入了商超銷售模式。

國際高端酒類品牌組合首次進入煙臺，人頭馬、格蘭威特、馬爹利、尊尼獲加、軒尼詩、皇家禮炮……走進本味市集，品質(zhì)名酒、美體洗護等五大品類，涵蓋商品1500種，涉及全球知名品牌50多個，現(xiàn)場有近萬件商品，可供消費者選擇。

全渠道資源“加持”

場景化體驗讓購物更放心

體驗店內(nèi)，不僅商品豐富多樣，京東國際還通過一系列個性化、人性化的運營手段，持續(xù)提升體驗店的服務(wù)。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，體驗店內(nèi)除了延續(xù)傳統(tǒng)O2O體驗店“國家館+貨架陳列”的形式外，還創(chuàng)新推出含有直播間的數(shù)字新零售店鋪，利用場景化的體驗方式讓消費者零距離接觸進口產(chǎn)品，擺脫海淘中只能看圖片及用戶評價的局限。

來到位于三樓的直播基地，業(yè)達優(yōu)品直播間、食品酒飲直播間、美妝保健直播間等7個直播間正在同步直播著各個場館的“好物”。姜海風(fēng)告訴記者，目前中心已引入主流直播平臺TOP3直播團隊作為整體運營方，截至目前，已累計實現(xiàn)本地銷售額近6000萬元。

借力現(xiàn)場的千余種跨境商品，將線上直播和保稅展示相結(jié)合，該體驗店作為國際知名品牌集中展示的窗口，就此打開。

如何將這一“窗口”的功能釋放到最大？姜海風(fēng)告訴記者，一方面，通過線下門店運營、店員管理、品類規(guī)劃等面對面督導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)，配合多渠道多形式的宣傳推廣，將打造出一個具有特色的跨境O2O品牌形象；另一方面，體驗店也將依托京東零售的新一代機器人產(chǎn)品、京屏小店、互動貨架、智能客流分析等數(shù)字化運營資源，為消費者提供智慧化互動和引導(dǎo)服務(wù)，打造沉浸式跨境O2O消費體驗。

眼下，體驗店內(nèi)每天都迎來不少客流，線上運營也頗為順暢，然而在落地之初卻也是經(jīng)歷了一番波折，“體驗店從建設(shè)到試營業(yè)，只有不到半個月的時間，可謂時間緊、任務(wù)重。這也是我們第一次和海關(guān)方面合作，需要不斷摸索出新型的合作發(fā)展方式，這中間克服了國際物流周期、病毒檢測、匯率結(jié)算等難題，最終成功走在了時間的前面。”姜海風(fēng)回憶說。

全球購，購全球。與世界深度相連的煙臺黃渤海新區(qū)，正以“自貿(mào)煙臺跨境全球購”京東國際跨境O2O體驗店為載體和平臺，為消費者提供“家門口”實現(xiàn)全球購的便捷與實惠，滿足對美好生活的向往和追求。

構(gòu)建跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

期待成為下一個增長點

華北地區(qū)首家跨境電商體驗店，緣何選址新區(qū)？

答案是：這里有發(fā)展跨境電商的良好生態(tài)。

一組亮眼的數(shù)據(jù)足以佐證：今年上半年，煙臺黃渤海新區(qū)實現(xiàn)跨境電商進出口額約32.8億元，同比上升16.7%。

不僅是數(shù)據(jù)亮眼，事實上，新區(qū)在發(fā)展跨境電商上的優(yōu)勢十分明顯。

從區(qū)位上來看，煙臺毗鄰日韓，聯(lián)通全球，日韓地緣貿(mào)易優(yōu)勢得天獨厚。煙臺黃渤海新區(qū)又依托經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、綜合保稅區(qū)、自貿(mào)試驗區(qū)、中韓產(chǎn)業(yè)園、中日產(chǎn)業(yè)園的“三區(qū)兩園”互相疊加的政策優(yōu)勢和得天獨厚的地緣貿(mào)易優(yōu)勢，形成了打造跨境貿(mào)易升級園區(qū)的“磁場”效應(yīng)。

從政策導(dǎo)向上來看，依托自貿(mào)區(qū)煙臺片區(qū)在全國首創(chuàng)建立跨境電商綜合服務(wù)平臺+保稅展銷體驗中心+孵化直播基地+保稅智慧物流管理系統(tǒng)，建成投用煙臺跨境貿(mào)易綜合服務(wù)平臺，跨境電商通關(guān)容量提高到100萬單/天，通關(guān)峰值速度提高到5萬單/秒，躋身全國前十，市民在家門口即可享受全球物美價廉的“好貨”和“爆品”。

在生態(tài)構(gòu)建上，煙臺黃渤海新區(qū)在全省首家引進原產(chǎn)地證明等貿(mào)促會業(yè)務(wù)進駐政務(wù)服務(wù)中心；優(yōu)化打造RCEP商事服務(wù)、海關(guān)AEO認證、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助等中心；布局日本中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)基地、韓國中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、RCEP產(chǎn)業(yè)合作發(fā)展中心、夏普8K超高清創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)業(yè)園等特色載體，謀劃RCEP國際合作示范園區(qū)建設(shè)，形成了發(fā)展跨境電商的良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

與此同時，依托生效的RCEP《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》，山東自貿(mào)區(qū)煙臺片區(qū)與東盟、澳大利亞、新西蘭之間的立即零關(guān)稅比例超過65%，與韓國相互立即零關(guān)稅比例達到39%和50%，與日本相互立即零關(guān)稅比例分別達到25%和57%，這就為區(qū)域發(fā)展跨境電商提供了政策支持。

而從交通便捷度上來看，煙臺黃渤海新區(qū)依托煙臺港，現(xiàn)已開通至日韓、東南亞乃至歐美、非洲的班輪航線，與世界上150多個港口實現(xiàn)通航和貿(mào)易往來。高質(zhì)量打造的煙臺至日韓的“貨機快線”、中韓集裝箱“跨國快遞”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了中韓海上“貿(mào)易通道”火爆運營。

在國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新格局下，跨境電商迎來了前所未有的發(fā)展機遇。始終走在對外開放最前沿的煙臺黃渤海新區(qū)正進一步凝聚資源、形成合力、激發(fā)活力，推動跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。我們也期待，跨境電商成為新區(qū)下一個新的增長點。

YMG 全媒體記者 劉潔 童佳怡 通訊員 郭傳義 王凱

責(zé)任編輯：趙峻生