在當(dāng)今校園服務(wù)競爭日益激烈的背景下,如何為廣大學(xué)子提供高質(zhì)量的后勤服務(wù),成為了眾多辦學(xué)單位不斷探索和追求的命題。 2024年是天立教育深耕基礎(chǔ)教育的第22年,從根植西南到全國18個省份、近60所學(xué)校,天立教育已發(fā)展成為辦學(xué)成果豐碩、社會價值顯著的綜合教育服務(wù)提供者,那么如何構(gòu)建高質(zhì)量、環(huán)抱式、多層次的教育保障體系? 年末,在瀘州天立學(xué)校舉辦的集團(tuán)服務(wù)專題會,給出了自己的答案。 以學(xué)生需求為根本,建立評價體系 一直以來,天立教育旗下學(xué)校運(yùn)營板塊不斷加快構(gòu)建高質(zhì)量教育后勤保障體系,為全校師生的教學(xué)和生活提供堅實的保障。 后勤部門以膳食服務(wù)為切入點,建立膳食滿意度專項評價體系。評價的目的不僅是衡量學(xué)校的表現(xiàn),更是通過評價促進(jìn)發(fā)展和賦能。 通過各學(xué)區(qū)校長定期主持召開膳食提升專項會議,各校后勤部長積極主動參與食堂日常工作,膳食主任及經(jīng)理積極整改食堂的各項工作,學(xué)生代表每周試菜以及邀請三方機(jī)構(gòu)質(zhì)檢等方式,多層次、多維度進(jìn)行膳食專項評估,已形成了多學(xué)區(qū)后勤管理群良好學(xué)習(xí)氛圍。 切實保障學(xué)生衣食住行,落地成果亮眼 專題會上,各學(xué)區(qū)、各校區(qū)分別展現(xiàn)了優(yōu)秀后勤保障成果及亮點。 在生活方面,瀘州天立學(xué)校不僅有生活老師對心理問題學(xué)生進(jìn)行專項陪護(hù)及關(guān)愛,更在小學(xué)階段特創(chuàng)生活成長課程,形成針對不同年齡段的精準(zhǔn)保障,打造服務(wù)名片;劍閣天立學(xué)校創(chuàng)造學(xué)生成長記錄手冊,使得學(xué)生成長及需求可視化;蘭州天立學(xué)校精細(xì)化服務(wù),注重五類學(xué)生管理,每學(xué)期建立“特殊學(xué)生檔案”,協(xié)同多個部門全程跟蹤管理,確保無微不至。 在飲食方面,廣元天立學(xué)校協(xié)助神州鴻羽完成了“食品安全九大體系認(rèn)證”;蒼溪天立學(xué)校打造“靜雅就餐、光盤行動”,形成獨(dú)特學(xué)校餐飲文化;周口天立學(xué)校、涪陵天立學(xué)校等多個學(xué)校獲得相關(guān)部門認(rèn)證及表彰。 在校園環(huán)境方面,打造生態(tài)綠色校園,使校園四季有景、三季有果。 在安全方面,針對消防、檢查、急救、交通等均有多項措施,并配備專業(yè)人員。威海天立學(xué)校被評為消防安全工作先進(jìn)重點單位;涪陵天立學(xué)校安保6名員工均取得“消防安全操作證”;廣元天立學(xué)校每日三檢服務(wù)流程到位,應(yīng)急事件處置得當(dāng);保山天立學(xué)校后勤員工考取了“紅十字救護(hù)員證”;濟(jì)寧天立學(xué)校物業(yè)中心合理規(guī)劃有限空間,規(guī)范非機(jī)動車停車區(qū),實行車輛分類停放,確保校園安全。 學(xué)校無小事,創(chuàng)新賦能保障體系 會上針對全年后勤保障進(jìn)行深度分析,各學(xué)區(qū)及校區(qū)總結(jié)出包括后勤人員服裝、安保中心、物業(yè)中心物業(yè)維修及資產(chǎn)管理、生活中心、醫(yī)務(wù)室/保健室/生物實驗室、膳食中心等多個實際問題并提出解決方案。 面對學(xué)校后勤保障戰(zhàn)略目標(biāo):兩年內(nèi)做好后勤服務(wù)基本功,穩(wěn)步提升后勤服務(wù);三年后實現(xiàn)科技數(shù)字化后勤服務(wù)。最終依托科技及數(shù)字化,實現(xiàn)天立特有的數(shù)字化后勤服務(wù),真正做到“六美”校園環(huán)境。 天立教育從人才梯隊建設(shè)、優(yōu)化精進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、可視化、評價制度健全等多方面,以“答卷”“趕考”的姿態(tài)狠抓落實,制定保障措施,加快構(gòu)建保障有力、賦能強(qiáng)勁的高質(zhì)量教育保障體系。 未來,天立教育將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上樹標(biāo)桿,品質(zhì)為先創(chuàng)卓越”的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,完善后勤保障體系,并積極探索和引進(jìn)先進(jìn)的后勤服務(wù)理念和技術(shù)手段,提升后勤服務(wù)的效率和品質(zhì),積極參與教育后勤服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)等工作,為推動教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。 |
4月22日,教育部更新發(fā)布《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(202
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