家中老人看病沒時間陪同、看病流程復雜不熟悉……日前，兩江新區(qū)中醫(yī)院開通免費陪診服務(wù)熱線，一對一、一站式幫助患者解決掛號、簽到、看診、檢查、取報告、取藥、住院出院手續(xù)辦理等問題。

據(jù)悉，醫(yī)院陪診服務(wù)熱線為023-67685120，陪診時間為每周一到周日上午7:30-下午18:00。

在接待患者就醫(yī)時，陪診人員將協(xié)助辦理取號、排隊、取化驗單、繳費、取藥、辦理住院出院手續(xù)、開票等相關(guān)事宜?！坝绕涫菐Ш⒆涌床r，有人能幫我看護孩子、拿東西，帶我去醫(yī)生診室看診、做檢查，那么看病就醫(yī)會輕松不少?！笔忻駨埮空f。

針對無人陪同的老人或存在溝通障礙的殘障人士，陪診人員還可陪同患者到醫(yī)院進行診療，協(xié)助患者掛號、檢查、繳費、取藥、取報告、辦理住院出院、陪同治療等，提供必要的翻譯和溝通服務(wù)，讓患者更加舒適和放心。

此外，對于需要心理疏導的患者，陪診人員還可以提供心理支持和疏導服務(wù)，讓患者更加放心和舒適。

（記者 劉霞 醫(yī)院供圖）

來源：兩江新區(qū)官網(wǎng)