活動(dòng)現(xiàn)場，代表們聽取了新區(qū)醫(yī)保局工作職能、服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、工作制度等情況的詳細(xì)介紹，親身感受醫(yī)保服務(wù)大廳規(guī)范高效的經(jīng)辦服務(wù)和便捷舒心的辦事環(huán)境。

今年以來，為更大程度優(yōu)化營商環(huán)境、方便參保企業(yè)和參保群眾，區(qū)醫(yī)保局堅(jiān)持“硬環(huán)境”、“軟實(shí)力”雙向發(fā)力，深化八項(xiàng)舉措，從公開透明、規(guī)范統(tǒng)一、硬件改善、流程優(yōu)化、服務(wù)下沉、網(wǎng)辦掌辦、評價(jià)反饋、服務(wù)體驗(yàn)八個(gè)方面提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，建立鎮(zhèn)街醫(yī)保工作站、配備醫(yī)保專員，建設(shè)醫(yī)保服務(wù)云平臺，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單化，推行“一老一小”特殊群體精細(xì)化服務(wù)，醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦等一系列高效便民的舉措讓代表們印象深刻。

活動(dòng)現(xiàn)場，代表們積極參與互動(dòng)，詳細(xì)了解官方微信號、官方網(wǎng)站等多種自助辦理模式以及醫(yī)保電子憑證的開通和使用，親身感受智慧醫(yī)保帶來的便利。

工作人員詳細(xì)解答代表們提出的企業(yè)醫(yī)?；鶖?shù)申報(bào)、居民醫(yī)保繳費(fèi)、異地就醫(yī)等問題，并聽取代表們的意見建議。

聽民聲、匯民智、促發(fā)展，新區(qū)醫(yī)保局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)拓展為民服務(wù)制度機(jī)制，擴(kuò)大民生服務(wù)效果，充分釋放醫(yī)保事業(yè)改革創(chuàng)新的發(fā)展紅利，不斷提升群眾在醫(yī)療保障領(lǐng)域的幸福感、獲得感、滿足感。（周菲 韓加君）

來源：半島網(wǎng)