自品牌成立以來(lái),伊對(duì)始終將用戶(hù)安全放在首位,始終堅(jiān)守著積極、陽(yáng)光、正能量的核心價(jià)值觀。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,伊對(duì)以創(chuàng)新婚戀服務(wù)模式,以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式,以完善的伊對(duì)退費(fèi)政策,讓婚戀社交服務(wù)更安全更可靠。

盡管婚戀社交APP 是眾多單身人士尋找另一半的重要途徑,但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性給用戶(hù)交友安全帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。在用戶(hù)準(zhǔn)入方面,伊對(duì)實(shí)行全面的實(shí)名認(rèn)證體系,引入人臉識(shí)別技術(shù)和視頻認(rèn)證功能,可以防止身份冒用和“照騙”現(xiàn)象,伊?xí)?duì)新注冊(cè)用戶(hù)也會(huì)推送安全交友指南,詳細(xì)介紹網(wǎng)絡(luò)相親中的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方法,并在APP 各處設(shè)置安全提示標(biāo)識(shí)。此外,在內(nèi)容審核方面,伊對(duì)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控并處理不健康或違規(guī)內(nèi)容,并建立了完善的舉報(bào)機(jī)制,鼓勵(lì)用戶(hù)參與監(jiān)督,保障用戶(hù)合法權(quán)益。

除了嚴(yán)苛的準(zhǔn)入機(jī)制以及審核機(jī)制,為維護(hù)健康生態(tài)秩序,保障用戶(hù)合法權(quán)益,伊對(duì)還根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),就會(huì)員退費(fèi)制定了詳盡的政策。只要用戶(hù)符合退款條件,進(jìn)入伊對(duì)APP >【我】>【幫助與客服】>【聯(lián)系客服】提供充值時(shí)間、金額、支付方式、相關(guān)證明材料,說(shuō)明退款原因,就可以退款。在提交退款申請(qǐng)之后,用戶(hù)還可撥打官方客服熱線跟進(jìn)退款進(jìn)度,若審核通過(guò),退款將原路返回,若審核不通過(guò),客服會(huì)提供進(jìn)一步處理方案。值得一提的是,針對(duì)未成年人以及限制民事行為能力人的“誤操作”,只要監(jiān)護(hù)人提供相關(guān)證明,伊對(duì)也可以全額退款。

伊對(duì)不但鼓勵(lì)所有用戶(hù)真誠(chéng)友好的表達(dá)與互動(dòng),還始終將用戶(hù)的安全放在首位,并堅(jiān)持弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,傳播正能量。通過(guò)嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制和多重安全措施,通過(guò)完善的伊對(duì)退費(fèi)政策,伊對(duì)為用戶(hù)打造出了安全可靠的婚戀社交服務(wù)。