12月20日晚，京東聯(lián)合宿遷市總工會為客服人員舉辦“冬日里的心動信號”交友聯(lián)誼活動。在位于京東宿遷客服中心的活動現(xiàn)場，近百位京東客服人員和來自宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的單身青年們相約在浪漫冬日，在輕松活潑的氛圍中共敘心聲、增進友誼。

“我不是本地人，平時也比較宅，這次活動讓我有了一個走出去交朋友的機會。”來自山西的“00后”莎莎今年3月入職京東，成為京東客服長輩專屬團隊的一員，“加入京東快一年了，我對這里的福利和待遇都很滿意，公司組織這種聯(lián)誼類的活動也讓我們的生活更豐富了。”

來自城投集團的李楠說：“很開心能到京東參與這次活動，自己是京東的忠實用戶，京東客服的伙伴們非常陽光開朗。”

據(jù)京東客服相關(guān)負責人介紹，本次聯(lián)誼活動旨在全方位關(guān)愛客服員工，幫助一線客服群體尤其是外地來宿工作的員工拓寬朋友圈，為單身青年搭建交流平臺。

自2009年京東集約化客服中心在宿遷落成以來，京東在宿遷先后建成了可容納上萬人的京東客服中心一期、二期以及三期智慧城項目，并為客服員工提供近4000套可拎包入住的精裝公寓宿舍，包含休閑區(qū)、健身區(qū)、圖書區(qū)等生活配套設(shè)施。此外，成都、武漢等地的客服職場環(huán)境也在不斷優(yōu)化，致力于為員工提供舒適愉悅的工作和生活環(huán)境。

一直以來，京東堅持“先人后企”，不僅為包括一線客服在內(nèi)的全體員工繳納“五險一金”，還建立了一套多維度的福利關(guān)懷和人才發(fā)展機制，讓員工的日子過得更有希望、更加美好。未來，京東還將持續(xù)加大對客服保障的投入，在增強客服人員成就感、幸福感的同時，提升京東客服的服務(wù)品質(zhì)，為用戶提供更有溫度的服務(wù)。（宿京）