隨著養(yǎng)寵風(fēng)潮的盛起，一批打著“免費領(lǐng)養(yǎng)”噱頭、實則讓人“貸款買貓”的商家出現(xiàn)了。他們在人流量較大的商場開設(shè)寵物領(lǐng)養(yǎng)館，利用人們的愛心和對寵物的喜愛推出所謂的“免費領(lǐng)養(yǎng)”模式。

商家要求消費者以分期購買寵物用品等方式領(lǐng)養(yǎng)貓等寵物，消費者簽訂協(xié)議后，每月在商家儲值定量金額，由支付寶自動扣款。此外，顧客還可能會面對標(biāo)價虛高、“星期貓”、解約難等消費陷阱。“免費領(lǐng)養(yǎng)”寵物背后究竟有哪些貓膩？

“免費領(lǐng)養(yǎng)”寵物卻被騙簽“貓貸”

不少領(lǐng)養(yǎng)人“貓財兩空”

不久前，孟女士在一家萌寵領(lǐng)養(yǎng)館“免費領(lǐng)養(yǎng)”了一只小貓。“領(lǐng)養(yǎng)”本身不花錢，但商家“為了證明領(lǐng)養(yǎng)人有能力負(fù)擔(dān)養(yǎng)寵開銷、防止棄養(yǎng)”，要求她每月花389元在店里購買貓砂、貓糧、貓罐頭等寵物用品，共消費13個月。

孟女士和商家簽訂了“領(lǐng)養(yǎng)”合同。但沒想到的是，小貓回家的第七天就出了問題。

孟女士家屬表示，他們按照領(lǐng)養(yǎng)館提供的方法醫(yī)治，結(jié)果越治越嚴(yán)重。他們將小貓送到寵物醫(yī)院后，被檢查出細(xì)小、貓瘟，最后救治無效，小貓死亡。

孟女士：現(xiàn)在小貓死了，我每個月還要花389元買貓糧。他們打著“免費領(lǐng)養(yǎng)獻愛心”的旗號，實際就是為了讓我們簽“貓貸”。

孟女士無法接受“貓財兩空”的局面，但店員卻解釋，小貓的死亡是在七天“質(zhì)保期”后，無法處理協(xié)議解除事宜。

△ 資料圖

記者在投訴平臺發(fā)現(xiàn)，在“免費領(lǐng)養(yǎng)”相關(guān)糾紛中出現(xiàn)最多的，是寵物死亡、生病后，領(lǐng)養(yǎng)人仍面臨繼續(xù)還款的情況。

部分投訴還反映，如果根據(jù)合同要求，寵物貓在不符合退款解除協(xié)議的情況下死亡，領(lǐng)養(yǎng)人自行將綁定賬戶里的錢移走，導(dǎo)致扣款失敗，很可能對征信產(chǎn)生不良影響。

不少領(lǐng)養(yǎng)人維權(quán)時，商家則強調(diào)，后續(xù)扣款依然能使用余額購買寵物用品，領(lǐng)養(yǎng)人并不“虧”。

“免費領(lǐng)養(yǎng)”實為新型營銷模式

商家利潤率高達(dá)60%-70%

記者以領(lǐng)養(yǎng)人的身份實地走訪了北京一家“貓咪認(rèn)養(yǎng)館”門店，店內(nèi)有二十余個透明的格子展柜，每格分別圈養(yǎng)著金漸層、布偶、德文等熱門品種的幼貓。

記者咨詢是否能免費領(lǐng)養(yǎng)，店員起初予以否認(rèn)，表示這些品種貓都是明碼標(biāo)價售賣的。但當(dāng)?shù)曛鞔_認(rèn)記者具備支付平臺信用分達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、有穩(wěn)定工作收入等“領(lǐng)養(yǎng)”條件后，店員便介紹了“領(lǐng)養(yǎng)”規(guī)則。

該店員特別提到，根據(jù)小貓的品種和品相，“寵物糧保障計劃”的簽約價格從400-600元不等，每月從支付寶扣除，存儲進領(lǐng)養(yǎng)人賬戶的“保障金”只能在他們的線上商城或線下門店購買寵物用品。如果小貓出現(xiàn)意外死亡，店家會提供換貓服務(wù)，終止協(xié)議則要支付高額違約金。

這位店員將“免費領(lǐng)養(yǎng)”解釋為一種新型營銷模式，但始終拒絕記者對合同內(nèi)容拍照。

在社交媒體平臺上，不少經(jīng)營“免費領(lǐng)養(yǎng)”買賣的商家還辦起了加盟業(yè)務(wù)，宣稱他們“以免費領(lǐng)養(yǎng)的方式解決了活體寵物交易門檻高的痛點”，利潤率高達(dá)60%-70%。

看似“0元購”，實則是傳統(tǒng)寵物店“改頭換面”后的變相買賣，將活體成本和寵物用品成本都算在了“貓貸”里面。

某商家：如果有三款貓糧：一款5元成本，貓吃了會慢性死亡；一款10元成本，貓吃了沒有任何作用；一款15元成本，貓吃了能健康生長，一定要喂5元的。貓吃死了，主人才不會找你繼續(xù)要接下來的用品，而你每個月還要從他的卡里劃錢。他沒辦法了，還得找你再來領(lǐng)養(yǎng)一只。

△ 資料圖

業(yè)內(nèi)人士：消費者有領(lǐng)養(yǎng)寵物需求

可咨詢正規(guī)流浪動物救助機構(gòu)

湖北武漢小動物保護協(xié)會負(fù)責(zé)人杜帆認(rèn)為，所謂“免費領(lǐng)養(yǎng)”只是偷換概念，本質(zhì)依然是販賣活體。寵物商家之所以采用此種模式，是因為無償領(lǐng)養(yǎng)的噱頭對顧客更具吸引力，且能將更多風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到顧客身上。

杜帆進一步分析，這種商業(yè)模式看似能規(guī)避棄養(yǎng)行為，實則會助長盲目購買寵物的風(fēng)氣。

杜帆：很多學(xué)生如果一下子拿不出那么多錢，可能會放棄養(yǎng)寵物。商家采取網(wǎng)貸、分期付款甚至“0元購”的方式，把一次性拿出來的錢分成了很多期，減輕了壓力，導(dǎo)致一些學(xué)生一時沖動養(yǎng)了寵物。

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杜帆建議，如果有養(yǎng)寵需求，可首先咨詢當(dāng)?shù)卣?guī)的流浪動物救助機構(gòu)。

杜帆：正規(guī)機構(gòu)里待領(lǐng)養(yǎng)的動物大多是成年的，以中華田園貓、田園犬為主。我們一直倡導(dǎo)“用領(lǐng)養(yǎng)代替購買”，真正的領(lǐng)養(yǎng)應(yīng)該是不介意動物的品種，是對生命的尊重。

記者檢索發(fā)現(xiàn)，目前，重慶、湖南、安徽多地相關(guān)部門已公示并受理多起關(guān)于寵物“免費領(lǐng)養(yǎng)”的消費投訴，當(dāng)?shù)叵M者權(quán)益保護委員會針對“免費領(lǐng)養(yǎng)”套路發(fā)布了消費提醒：

面對“花式套路”宣傳，一定擦亮雙眼，莫貪便宜；

領(lǐng)養(yǎng)寵物應(yīng)仔細(xì)查看合同內(nèi)容，重點關(guān)注消費者義務(wù)尤其是否需要支付費用、違約責(zé)任、合同解除等條款；

樹立維權(quán)意識，保留合同、支付憑證、聊天記錄等證據(jù)，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，及時請求消保委調(diào)解或向有關(guān)行政部門投訴、向法院提起訴訟以維護自身合法權(quán)益。