10月14日，市民張女士在重慶兩江新區(qū)（自貿試驗區(qū)）政務大廳跨省通辦（川渝通辦）窗口完成了“內資企業(yè)設立”事宜，因公司名稱，她還在窗口工作人員的幫助下現(xiàn)場與四川連線，完成了核名申請。

“現(xiàn)在川渝兩地辦事非常方便，不需要申請人去往當?shù)剞k理，真正做到了省時、省心、省事。”張女士感嘆道，如果專門跑去四川辦理手續(xù)，除了支付往返川渝兩地的路費外，還要花費一到兩天的時間，費時又費力。

記者了解到，張女士新公司的地點位于四川省廣安市武勝縣，開辦企業(yè)需由當?shù)厥袌霰O(jiān)管局審批。自跨省通辦（川渝通辦）窗口開設后，辦理機制逐步健全，辦事范圍不斷擴大，如今政務大廳窗口工作人員通過視頻連線、現(xiàn)場答疑，業(yè)務1個工作日即可辦結，有效解決了企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等難題。

在政務大廳一樓“跨省通辦（川渝通辦）”窗口，可辦的“川渝通辦”事項從去年年底的95項“川渝通辦”事項增加到如今的210項“川渝通辦”事項，涵蓋企業(yè)開辦、社保民生、稅務等領域的高頻政務服務事項，為成渝兩地企業(yè)群眾提供更多高效便捷的服務。

政務大廳“跨省通辦（川渝通辦）”窗口

據(jù)悉，“跨省通辦（川渝通辦）”窗口是由之前的“兩江天府合作示范”窗口調整升級而來。

“去年10月，政務中心在推進線上‘全網通辦’、線下‘異地可辦’的同時，根據(jù)企業(yè)群眾辦事需求，優(yōu)化資源配置，整合窗口業(yè)務，上線‘川渝通辦’事項，進一步提高政務服務水平?！眱山聟^(qū)政務中心主任林代梅介紹。

今年以來，不計入“渝快辦”線上辦件情況下，兩江新區(qū)川渝通辦綜合窗口提供服務1600余件次，以實際行動幫助企業(yè)和群眾，提供優(yōu)質服務。

《成渝地區(qū)雙城經濟圈建設規(guī)劃綱要》日前發(fā)布，兩江新區(qū)和天府新區(qū)被賦予共同打造內陸開放門戶的重任。

政務服務方面，兩地已積極探索在營商環(huán)境共建、智慧網絡共享、審批結果互認、審批流程再造、服務領域交互等各個政務服務領域方向的合作，推動政務服務同城化發(fā)展，助力成渝地區(qū)雙城經濟圈建設。

去年6月，兩江新區(qū)政務中心攜手天府新區(qū)行政審批局，簽署政務服務一體化發(fā)展合作備忘錄，在建立協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展機制、長效溝通服務機制、政務服務異地同標機制以及信息共享合作機制等方面加強合作。

“如今新區(qū)的群眾辦事不用‘多地跑’了，工作人員根據(jù)辦件項目，線上聯(lián)系成都相關部門進行材料預審，通過后就可以完成相應的事項審批?！眱山聟^(qū)政務中心改革組工作人員曹媛說，不僅如此，依托“渝快辦”平臺，高頻政務服務事項均已實現(xiàn)“網上辦”，企業(yè)群眾辦事更加便利高效。此外，政務中心還提供“郵寄辦”“預約辦”“上門辦”等服務。

優(yōu)化政務服務辦事流程的同時，政務中心還會定期舉行專題培訓，從政策學習、事項更新、優(yōu)化流程等內容對政務窗口工作人員進行線下培訓，進一步提升服務水平，提高辦事效率。

不久前，在A137窗口辦理“異地通辦”事項的居民張學勇手寫表揚信點贊窗口服務工作人員服務態(tài)度好，操作指導細致，業(yè)務能力強，真真切切為群眾辦實事。

為群眾辦實事，聽取群眾心聲。今年，政務中心還將黨史學習教育融入日常工作中，在政務大廳進門處設立了“開門問計”意見箱，廣泛收集來訪和辦事群眾的意見建議。

林代梅表示：“接下來，政務中心將進一步精準對接企業(yè)群眾需求，擴大業(yè)務范圍，優(yōu)化通辦機制，細化辦事流程；積極推動智慧政務建設，探索以視頻等方式引導群眾辦事，發(fā)動宣講員以喜聞樂見的方式宣講政策，以實際行動助力新區(qū)打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，為成渝地區(qū)雙城經濟圈建設貢獻力量?！?/font>