拿出長春新區(qū)“政務服務驛站”改革成績單，亮點紛呈；走進各政務服務驛站，映入眼簾的是整潔明快的辦事窗口、安靜有序的服務環(huán)境、熱情服務的工作人員，材料受理、制證發(fā)證、自助申報等區(qū)域設施設備應有盡有；“您好，請問想辦理什么業(yè)務”“請把您的材料給我看一下”，工作人員熱情地接待著每一位辦事企業(yè)群眾，耐心細致地提供服務，鈴聲、鍵聲、詢問聲，聲聲環(huán)扣，大事、小事、煩心事，事事關切。

“政務服務驛站”是長春新區(qū)按照吉林省深化“放管服”改革部署要求，全面提升政務服務效能的創(chuàng)新舉措。自2020年5月在全省率先開展“政務服務驛站”改革以來，長春新區(qū)3個試點園區(qū)的政務服務驛站服務范圍已覆蓋周邊2公里半徑內(nèi)企業(yè)約4500戶。驛站設立以來，免費為企業(yè)群眾提供辦件和咨詢服務1500余件次，減少企業(yè)往返辦事大廳路程近千公里，讓“跑一次”“不出園區(qū)”甚至“零跑腿”的便捷高效成為現(xiàn)實，獲得園區(qū)及周邊企業(yè)一致好評，服務企業(yè)的“最后一公里”正在變成“最美一公里”。

沉到一線，把服務送達一線企業(yè)“門口”。長春新區(qū)按照“新區(qū)主導、園區(qū)實施、依托網(wǎng)廳、分批推進”的思路，探索構(gòu)建了“企業(yè)就地申請、材料在線指導、結(jié)果當場打印或郵政免費送達”政務服務驛站運行模式，在擺渡創(chuàng)新工場、北湖科技園、益田硅谷新城3個園區(qū)的“政務服務驛站”，企業(yè)不出園區(qū)即可完成高頻事項行政審批。“為確保政務服務驛站辦事有地、管理有法、設備有效、服務有人、運行有序，新區(qū)制定出臺了‘政務服務驛站’建設標準。”長春新區(qū)政務營商局相關負責人表示，每個園區(qū)的“政務服務驛站”均設置材料受理、制證發(fā)證、物料流轉(zhuǎn)、自助申報和休息等候等5個功能區(qū)，園區(qū)固定配置2-3名高素質(zhì)工作人員，構(gòu)建起新區(qū)15分鐘政務服務圈，為園區(qū)及周邊企業(yè)提供“家門口”的政務服務。

政務服務，“優(yōu)”無止境，長春新區(qū)推動高頻政務服務事項全量進駐“驛站”。“長春新區(qū)將具備條件的300余項行政審批和公共服務事項全量放到政務服務驛站受理，并建立了符合園區(qū)政務驛站實際的規(guī)范化辦事流程。”長春新區(qū)政務營商局相關負責人說，企業(yè)和群眾在自助申報區(qū)通過吉林省市場主體準入“e窗通”系統(tǒng)和長春市網(wǎng)上辦事大廳，辦理相關政務服務事項時，均有服務人員現(xiàn)場幫辦指導，極大節(jié)省了企業(yè)辦事時間，得到園區(qū)及周邊企業(yè)的充分肯定和一致好評。借助省級智能化系統(tǒng)，在3個政務服務驛站全面開通吉林祥云“小魚易連”視訊系統(tǒng)，針對急、難、緊、特審批事項，驛站服務人員當場連線審批人員，審批人員提供“一對一”實時在線辦件指導服務。在各政務服務驛站分別設置吉林省市場準入“e窗通”自助申報打照一體機，工商營業(yè)執(zhí)照實現(xiàn)了“智能審批”，工商登記注冊實現(xiàn)“秒批秒辦”，企業(yè)設立時間壓縮至0.5個工作日。同時，新區(qū)企業(yè)不出園區(qū)即可享受企業(yè)開辦“零成本”惠企政策，免費申領公章、法人章、財務章、發(fā)票章和合同章，辦理結(jié)果可免費郵寄到家，所需費用全部由新區(qū)來“埋單”。

自2020年5月，長春新區(qū)政務服務驛站運行以來，在企業(yè)開辦“零成本”“證照一碼通”“先證后查”等系列便企改革舉措支撐下，新區(qū)新增市場主體3萬余戶，累計達到近8.6萬戶，市場活力得到進一步激發(fā)。

善謀者勝，遠謀者興。作為服務企業(yè)“最后一公里”的先行試點，長春新區(qū)政務服務驛站還將在改革過程中不斷探索創(chuàng)新，待工作模式、服務機制成熟，將向更多具備條件的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、孵化基地全面推廣，努力讓更多企業(yè)受益，使政務服務驛站成為便企服務的“超市”，展示形象的“窗口”，優(yōu)化環(huán)境的“舞臺”，為企業(yè)提供更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境，使長春新區(qū)真正成為企業(yè)愿意來、留得住、發(fā)展好的投資熱土。