如何把企業(yè)問題掌握得更精準(zhǔn)？

如何破解企業(yè)發(fā)展難題？

如何實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展？

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3月7日，長春新區(qū)召開“萬人駐（助）萬企”助力一季度“開門紅”行動工作會議“答卷解題”，對“萬人駐（助）萬企”工作進(jìn)一步提出嚴(yán)、新、細(xì)、實要求，推動駐企服務(wù)與經(jīng)濟(jì)運行深度融合，確保實現(xiàn)一季度“開門紅”。

“萬人駐（助）萬企”行動開展以來，長春新區(qū)以實干推進(jìn)“萬人駐（助）萬企”行動做細(xì)做實，以發(fā)改、工信等5個經(jīng)濟(jì)行管部門為主體，搭建了“1+1+5”工作架構(gòu)，即成立1個工作專班、1個督查組以及5個系統(tǒng)服務(wù)組，確定268名干部包保609戶企業(yè)，實現(xiàn)“四上”企業(yè)包保全覆蓋。截至目前，收集的110個問題中，超過80%已經(jīng)解決，還有一部分問題正在推進(jìn)解決。通過幫助企業(yè)疏堵點、祛痛點、攻難點，提升企業(yè)滿意度和獲得感。

為進(jìn)一步深入落實“萬人駐（助）萬企”行動，打造服務(wù)專員升級版，長春新區(qū)下發(fā)了《萬人駐（助）萬企”助力一季度“開門紅”行動方案》，全面推動新區(qū)駐（助）企服務(wù)與經(jīng)濟(jì)運行深度融合，優(yōu)化服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)容，實時掌握企業(yè)基礎(chǔ)情況和重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運行情況，緊盯企業(yè)人才、市場、排產(chǎn)、用工、融資等影響企業(yè)快速發(fā)展的重要因素，既幫助企業(yè)紓困解難，更要當(dāng)好企業(yè)發(fā)展參謀助手，加快構(gòu)建新區(qū)特色駐（助）企服務(wù)體系。

務(wù)實開展政策宣傳解答。各行業(yè)系統(tǒng)服務(wù)組通過組織本系統(tǒng)服務(wù)專員專業(yè)技能培訓(xùn)，確保服務(wù)專員熟練掌握惠企政策，為將惠企政策直達(dá)企業(yè)，各服務(wù)專員采取推送電子政策匯編、面對面解讀等多種形式，廣泛宣傳政策，做好政策解答，助力政策兌現(xiàn)，讓惠企政策“落地生金”。

創(chuàng)新搭建問題解決機(jī)制。打破常規(guī)，創(chuàng)新方法，推動問題辦結(jié)高效順暢。實行服務(wù)專員首辦負(fù)責(zé)制，行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)問題在本領(lǐng)域流轉(zhuǎn)解決；行業(yè)系統(tǒng)外問題經(jīng)新區(qū)調(diào)度室利用“新企通”平臺流轉(zhuǎn)解決；新區(qū)權(quán)限以外問題經(jīng)市級企業(yè)問題受理平臺進(jìn)行流轉(zhuǎn)解決。督查組跟蹤督辦企業(yè)問題，建立臺賬、及時通報、辦結(jié)銷號、閉環(huán)管理。所有問題辦理情況由服務(wù)專員向企業(yè)進(jìn)行及時反饋。

切實助推企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行。不斷拓展服務(wù)半徑，建立“一企一表”制度。各行業(yè)系統(tǒng)服務(wù)組根據(jù)本領(lǐng)域企業(yè)特點，結(jié)合行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)運行指標(biāo)，為每戶企業(yè)建立基礎(chǔ)情況表單，體現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)情況、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變動及人才需求。服務(wù)專員動態(tài)跟蹤所有重點包保企業(yè)，幫助企業(yè)把握發(fā)展態(tài)勢，為經(jīng)濟(jì)部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運行分析監(jiān)測提供支撐，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供內(nèi)生動力。

創(chuàng)新增加科技人才服務(wù)。創(chuàng)新駐（助）企服務(wù)自選動作，擴(kuò)大新區(qū)駐（助）企服務(wù)范圍，將重點高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)、科技“小巨人”等科技型企業(yè)納入包保服務(wù)范圍，著重關(guān)注科技創(chuàng)新、發(fā)明專利、成果轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)、人才現(xiàn)狀及需求等內(nèi)容，做好駐（助）企服務(wù)加法。

務(wù)實開展日常督導(dǎo)考核。建立完善服務(wù)機(jī)制，每月召開1次例會，聽取工作匯報，及時破解企業(yè)重點難點問題；各行業(yè)系統(tǒng)每月上報工作總結(jié)，體現(xiàn)創(chuàng)新做法和存在問題；新區(qū)調(diào)度室每月形成工作簡報，對駐（助）企服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)梳理；督導(dǎo)考核組每周至少抽取5戶企業(yè)進(jìn)行督查問效，問效情況由調(diào)度室進(jìn)行每月通報。以務(wù)實舉措促進(jìn)駐（助）企各項任務(wù)落地落實、見行見效。

“春雨最知時，總是如期到。”長春新區(qū)將通過強化專員隊伍穩(wěn)定性、注重服務(wù)方式靈活性、提高服務(wù)臺賬規(guī)范性、增強信息共享及時性，不斷推動“萬人駐（助）萬企”行動服務(wù)升級，在作風(fēng)更實、方法更多、政商更親的行動中與企業(yè)“雙向奔赴”，共同匯聚起推動長春新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。

長春新區(qū)是由國務(wù)院批復(fù)設(shè)立的第17個國家級新區(qū)，以“集約化、內(nèi)涵式”發(fā)展為總體要求，正以科創(chuàng)、裝備、智慧、文旅、宜居、自貿(mào)“六區(qū)聯(lián)動”為戰(zhàn)略路徑，以奮斗、創(chuàng)新、誠信、超越為文化理念，全力打造區(qū)域領(lǐng)先、國內(nèi)一流的國家級新區(qū)。