時光倒回30年前。1992年，順應(yīng)波瀾壯闊的改革洪流，承載金融報國的使命擔(dān)當(dāng)，中國光大銀行應(yīng)運(yùn)而生。

光大銀行與比亞迪“握手”合作20年，通過“汽車全程通”業(yè)務(wù)為700余家比亞迪經(jīng)銷商開立銀票超過1000億元，為比亞迪新能源汽車銷售保駕護(hù)航。圖為比亞迪汽車生產(chǎn)車間。

1992年2月9日，國務(wù)院批復(fù)同意成立中國光大銀行，并指出：中國光大銀行的任務(wù)是根據(jù)國家方針政策，籌集融通國內(nèi)外資金，主要辦理機(jī)電、能源、交通等行業(yè)的大型設(shè)備信貸、飛機(jī)租賃等業(yè)務(wù)，以及經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。同年4月25日，經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)，光大銀行在北京正式成立；8月18日，在人民大會堂舉行了隆重的開業(yè)儀式。

“我們不是單純?yōu)榱速嶅X的商業(yè)機(jī)構(gòu)，是肩負(fù)國家使命的。對于我們來說，要為國家、為改善民生服務(wù)。”光大銀行首任董事長邱晴回憶光大銀行設(shè)立的初衷時這樣說道。

帶著國家使命，迎著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)，30年來，光大銀行守正創(chuàng)新、奮勇前進(jìn)。

日前，光大銀行黨委書記、董事長王江在2022年全行年中工作會議上表示，光大銀行作為金融央企，要深刻領(lǐng)會金融工作的政治性、人民性，增強(qiáng)金融報國情懷，扛起服務(wù)“國之所需、民之所盼”的使命責(zé)任，為社會管理財富，為民生做好服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，通過自身的高質(zhì)量發(fā)展，更好地支持服務(wù)國家重大發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

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服務(wù)“國之所需”

積極助力財政國庫管理制度改革

早在2002年初，光大銀行在財政部組織的招標(biāo)中分別獲得中央財政直接支付和授權(quán)支付業(yè)務(wù)代理銀行資格；2005年4月，該行又取得了中央財政非稅收入收繳業(yè)務(wù)代理銀行資格，成為首家擁有代理中央財政全部三項業(yè)務(wù)資格的代理銀行。

20年來，光大銀行秉承初心，始終服務(wù)“國之所需、民之所盼”，經(jīng)過不斷地積淀與錘煉，建立“全資金覆蓋、全流程控制、全賬戶監(jiān)管”的管理框架，形成較高的專業(yè)素養(yǎng)與突出的競爭優(yōu)勢，獲得了各級財政部門、預(yù)算單位的高度認(rèn)可，并在財政部組織的年度綜合考評中始終名列前茅，近五年連續(xù)取得中央財政代理銀行考評“三項全優(yōu)”佳績。

據(jù)了解，光大銀行以其獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和先進(jìn)的電子化水平為代理財政業(yè)務(wù)提供了可靠的技術(shù)保障，保證財政資金及時、準(zhǔn)確、安全、高效地收繳與匯劃。

踐行央企擔(dān)當(dāng)，配合財政部扎實(shí)做好國庫改革工作，是光大銀行義不容辭的政治任務(wù)。無論是總行部門、各分行，還是每一位光大員工，都自覺貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，堅決做到“小家為大家，大家為國家”。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”是各級政府深化落實(shí)“放管服”改革的有力抓手。2018年，“光大云繳費(fèi)”成為首家獲得財政部批準(zhǔn)跨行線上代收非稅收入的商業(yè)銀行平臺，目前已向50余家中央非稅執(zhí)收單位提供線上代收服務(wù)，地方財政非稅代收服務(wù)覆蓋30個省級行政區(qū)，全國個人社保代收服務(wù)覆蓋27個省級行政區(qū)，服務(wù)全國城鄉(xiāng)居民與靈活就業(yè)人員線上社保繳納超2億人次，為異地就業(yè)、偏遠(yuǎn)地區(qū)人員解決了往返奔波的不便，切實(shí)服務(wù)“新市民”，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，不斷提升人民群眾的體驗感和滿意度。

建立“分層分級分群”服務(wù)模式：

著力提升助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)增長的能力本領(lǐng)

為應(yīng)對穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)物價的新挑戰(zhàn)，5月底，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于印發(fā)扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施的通知》，提出最大限度減少疫情對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，努力實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展預(yù)期目標(biāo)。

光大銀行聞令而動，連續(xù)召開會議傳達(dá)貫徹落實(shí)國務(wù)院系列會議精神，同時結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際，研究制定了《關(guān)于助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤 大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的落實(shí)意見》，提出了六個方面22條具體舉措，包括將信貸穩(wěn)定增長、同比多增作為全年經(jīng)營的重中之重等。

6月以來，光大銀行啟動“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、進(jìn)萬企”系列服務(wù)活動，進(jìn)一步深化支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)“六方面22條”舉措落地見效，從“分層分級”“服務(wù)方案”“創(chuàng)新產(chǎn)品”“政策支持”“幫扶紓困”五個方面為實(shí)體企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，積極助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤。

特別是，光大銀行提出要全面推進(jìn)“分層分級分群”的服務(wù)模式，以更好地滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)多樣化金融需求，推出更多精細(xì)化、差異化的金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升金融服務(wù)的精準(zhǔn)性、有效性。

光大銀行行長付萬軍提出，要堅持和完善“分層分級分群”服務(wù)模式，帶動B端、G端、C端聯(lián)動發(fā)展，建立“企業(yè)—政府—消費(fèi)客戶”彼此相連的跨界生態(tài)，共建共享大客群。在B端以產(chǎn)業(yè)鏈金融為抓手打通央企國企民企上下游業(yè)務(wù)；在G端，強(qiáng)化與政府、部隊、醫(yī)療、教育、科研、文化等單位的信息交互、業(yè)務(wù)交融；在C端以消費(fèi)場景為切入口，以代發(fā)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，鏈接貫通零售金融業(yè)務(wù)。

以“分層”為例，在對公客戶中，大客戶更需要綜合金融服務(wù)，小客戶則需要“短平快”的服務(wù)。針對不同客戶的不同訴求，只有通過客戶分層、服務(wù)分層，才能提供更具針對性、更加合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

同時，光大銀行構(gòu)建了“基礎(chǔ)、戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)、投行、交銀、普惠、境外”七大客群體系，根據(jù)客戶的差異化需求開發(fā)有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。相對應(yīng)在組織架構(gòu)上，聚焦管理能力提升，職能補(bǔ)位、職能順位、職能歸位，成立了機(jī)構(gòu)客戶部、戰(zhàn)略客戶二級部，在股份制商業(yè)銀行中率先在總分行成立鄉(xiāng)村振興金融部，形成客群與專業(yè)化職能部門緊密對應(yīng)、業(yè)務(wù)服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)統(tǒng)籌推動的格局。

在“分層分級分群”服務(wù)模式下，光大銀行公司金融板塊業(yè)績提升明顯。截至2022年6月末，全行對公客戶總量92.7萬戶，較2017年末實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模翻倍；制造業(yè)貸款保持穩(wěn)定增長，較年初增長16%；京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)等六大戰(zhàn)略區(qū)域貸款余額較年初增長超1200億元；綠色貸款較年初增長超26%，清潔能源貸款增長超44%；普惠貸款較年初增長19%；涉農(nóng)貸款較年初增加215億元，提前完成全年預(yù)算目標(biāo)；通過信用債、地方債、資產(chǎn)證券化工具向?qū)嶓w企業(yè)提供融資支持超1500億元，助力降低企業(yè)融資成本、盤活企業(yè)存量資產(chǎn)、緩解企業(yè)債務(wù)壓力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

聚焦FPA關(guān)鍵指標(biāo)：

以“投商行一體化”競爭新優(yōu)勢為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作出新貢獻(xiàn)

隨著業(yè)務(wù)的不斷豐富發(fā)展，商業(yè)銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的方式也日趨多元化、全方位。除傳統(tǒng)信貸外，債券融資、非貸非債類業(yè)務(wù)日益發(fā)揮著重要作用，更好地滿足公司金融客戶投融資的“安全性、流動性、保值增值”需求。這是商業(yè)銀行突破金融脫媒束縛、推進(jìn)輕資本經(jīng)營的必由之路。

據(jù)了解，FPA（對公客戶融資總量）已成為光大銀行衡量財富管理銀行建設(shè)成效的關(guān)鍵指標(biāo)之一。聚焦FPA產(chǎn)品體系建設(shè)，優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，該行公司金融確定了將傳統(tǒng)信貸、債券融資、非貸非債類業(yè)務(wù)比重調(diào)整至各占1/3的目標(biāo)，并將擴(kuò)大FPA總量規(guī)模作為發(fā)展方向，強(qiáng)化體系建設(shè)，深化管理提升，優(yōu)化服務(wù)能力。

“FPA包括傳統(tǒng)信貸、債券融資、非貸非債。信貸是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，債券融資、非貸非債類業(yè)務(wù)也是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。通過加快推進(jìn)‘商行+投行+資管+交易’戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，逐步構(gòu)建公司金融‘投商行一體化’的競爭新優(yōu)勢，持續(xù)豐富金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，著力提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。”光大銀行副行長曲亮表示。

2022年上半年，光大銀行FPA增長成效顯著，截至6月末，FPA規(guī)模達(dá)4.62萬億元，較年初增長近5000億元。其中，基礎(chǔ)性貸款投放流量規(guī)模7935億元；債券承銷流量規(guī)模2523億元；非貸非債流量規(guī)模2176億元。

“財富管理轉(zhuǎn)型是銀行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，財富管理轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)在于客戶。光大銀行要加快突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，提升滿足客戶多元化財富管理需求的能力，從單純的資產(chǎn)負(fù)債經(jīng)營者，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品與服務(wù)的提供者、撮合者，幫助客戶優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債、實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造。”王江表示。